Cảnh giác chiêu lừa giả danh cán bộ hỗ trợ hoàn trả tiền bảo hiểm y tế

Công an thành phố Cần Thơ vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo liên quan đến việc triển khai chính sách BHYT tại các xã An toàn khu cách mạng. Thời gian qua, nhiều xã, phường trên địa bàn thành phố được công nhận là An toàn khu cách mạng. Người dân thuộc diện thụ hưởng được ngân sách nhà nước hỗ trợ 100% mức đóng BHYT và hoàn trả số tiền đã đóng trong năm 2026 theo quy định.

Thủ đoạn phổ biến là gọi điện tự xưng cán bộ Bảo hiểm xã hội (BHXH) khu vực hoặc Công an phụ trách địa bàn, thông báo người dân thuộc diện được cấp thẻ BHYT An toàn khu hoặc nhận tiền hoàn trả. Sau đó, đối tượng viện lý do hồ sơ định danh điện tử bị lỗi, chưa kích hoạt mã đối tượng trên ứng dụng VssID hoặc thông tin tài khoản nhận tiền chưa khớp, yêu cầu phải cập nhật ngay trong ngày để tránh mất quyền lợi.

Tin nhắn giả mạo thông báo về thủ tục BHYT (Ảnh: Nguồn CA thành phố Cần Thơ)

Để tạo lòng tin, kẻ gian đề nghị kết bạn qua Zalo, hướng dẫn hoàn thiện thủ tục trực tuyến nhằm giúp người dân không phải đi lại. Khi người dân đồng ý, chúng gửi đường link dẫn đến website giả mạo Cổng Dịch vụ công hoặc tệp cài đặt ứng dụng có đuôi .apk, đồng thời thúc giục tải về và cấp quyền trợ năng trên điện thoại, đặc biệt là điện thoại chạy hệ điều hành Android.

Khi người dân cài đặt ứng dụng chứa mã độc và cấp quyền trợ năng, mã độc có thể chạy ngầm, theo dõi thao tác trên màn hình, thu thập thông tin đăng nhập ngân hàng điện tử và can thiệp vào tin nhắn chứa mã OTP. Từ đó, kẻ gian có thể kiểm soát thiết bị, thực hiện các giao dịch chuyển tiền trái phép mà chủ tài khoản không hay biết. Đáng chú ý, thay vì trực tiếp yêu cầu chuyển tiền, các đối tượng lợi dụng việc hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính để dẫn dụ người dân cài đặt phần mềm độc hại, từng bước chiếm đoạt thông tin và tài sản.

Các phần mềm độc hại yêu cầu quyền trợ năng để tự động thao tác và đánh cắp tiền trong tài khoản ngân hàng (Ảnh: Nguồn CA thành phố Cần Thơ)

Liên quan đến việc triển khai chính sách BHYT tại các xã An toàn khu, Công an thành phố Cần Thơ cho biết, quy trình rà soát đối tượng thụ hưởng, lập danh sách cấp đổi thẻ BHYT và hoàn trả số tiền đã đóng trong năm 2026 được UBND xã, phường phối hợp với cơ quan BHXH địa phương thực hiện trực tiếp, công khai, minh bạch. Thông tin được chuyển đến từng hộ gia đình thông qua chính quyền cơ sở, Ban Nhân dân ấp, Trưởng khu vực và tổ dân phố. Người dân cần theo dõi hướng dẫn từ địa phương nơi cư trú, tránh tin vào những lời mời hỗ trợ làm thủ tục trên mạng xã hội.

Công an và cơ quan BHXH thành phố Cần Thơ khẳng định không cử cán bộ gọi điện, nhắn tin qua Zalo, Facebook để yêu cầu người dân truy cập đường link lạ hoặc nộp bất kỳ khoản chi phí nào. Việc xác minh danh tính, tiếp nhận hồ sơ, đối chiếu dữ liệu và chi trả chế độ đều được thực hiện trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND cấp xã hoặc trụ sở cơ quan BHXH, không thông qua mạng xã hội.

Để phòng ngừa lừa đảo, Công an thành phố Cần Thơ khuyến cáo người dân tuyệt đối không truy cập đường link lạ gửi qua SMS, Zalo, mạng xã hội; không quét mã QR không rõ nguồn gốc hoặc tải, cài đặt tệp .apk từ các nguồn không đáng tin cậy. Đồng thời, không cung cấp mật khẩu ngân hàng điện tử, mã OTP, thông tin sinh trắc học cho bất kỳ ai và kiên quyết từ chối thực hiện thủ tục hành chính qua các ứng dụng, website không rõ nguồn gốc.

Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu giả mạo, người dân cần chấm dứt liên lạc, không làm theo hướng dẫn và thông báo cho Công an xã, phường gần nhất để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Mọi thông tin liên quan đến quyền lợi BHYT cần được xác minh qua cơ quan có thẩm quyền nhằm tránh nguy cơ bị đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản.