Môi giới bất động sản thời công nghệ: Con người vẫn là yếu tố quyết định

Hà Sơn - 08:57 | 18/06/2020

Thuận tiện, chân thực, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm mới, đó là công nghệ thực tế ảo áp dụng trong môi giới bất động sản đang phát triển mạnh mẽ.

	Sắp diễn ra Ngày hội Môi giới bất động sản Việt Nam 2020
	Khoảng 5.000 nhà môi giới bất động sản đã được cấp chứng chỉ hành nghề

Công nghệ - xu hướng tất yếu

Thử tưởng tượng bạn đang có nhu cầu mua nhà và không có nhiều thời gian đi xem từng căn hộ và công nghệ thực tế ảo sẽ giúp bạn trong một buổi tối có thể xem nhà tại hàng chục dự án. Bạn có thể lên trang web của công ty môi giới hoặc của chủ đầu tư, hay tải về một ứng dụng lên điện thoại, rồi bỗng chốc, bạn thấy mình đang đứng trước lối vào căn hộ, nhìn rõ từng thiết bị liền tường, thương hiệu của chiếc điều hòa treo trên tường, bố trí nhà vệ sinh, tầm nhìn qua ban-công… Rất nhanh chóng, hàng chục căn hộ được xem xét tới từng chi tiết chỉ trong một buổi, một trải nghiệm rất thú vị.

Tiện lợi là vậy, nên áp dụng công nghệ thực tế ảo đang là xu hướng mà các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực BĐS triển khai mạnh mẽ nhằm đem lại những hiệu quả đáng kể trong kinh doanh. Hiện các tập đoàn lớn như Cengroup, Sunshine Group… đang phát triển mạnh mẽ các app (ứng dựng trực tuyến) để bán hàng. Bên cạnh đó, các trang mua bán BĐS có thâm niên trên thị trường như youhomes, batdongsan.com.vn, cafeland.vn… cũng đều có app của riêng mình.

moi gioi bat dong san thoi cong nghe con nguoi van la yeu to quyet dinh

Người môi giới vẫn có vai trò quan trọng trong việc giúp khách hàng đưa ra quyết định mua BĐS

Đại diện một doanh nghiệp BĐS thừa nhận, áp dụng công nghệ 4.0 là xu hướng tất yếu của phát triển hoạt động môi giới nhà đất hiện nay. Công nghệ đem lại những hiệu quả bất ngờ trong việc tìm kiếm khách hàng, cung cấp thông tin về dự án. Khách hàng không cần tới tận nơi nhưng vẫn có thể xem được ngôi nhà mình muốn mua nhờ công nghệ thực tế ảo.

Hiện các sàn giao dịch, chủ đầu tư BĐS đều có website để giới thiệu quảng bá và để giao dịch sản phẩm với khách hàng. Thời gian qua, trong bối cảnh dịch Covid-19, giãn cách xã hội, mọi giao dịch BĐS không thực hiện trực tiếp thì công nghệ đã trở thành cầu nối giữa người bán với người mua một cách tốt nhất… TS. Nguyễn Văn Đính, Tổng Thư ký kiêm Phó Chủ tịch Hội Môi giới BĐS Việt Nam cho hay.

Trước đây, môi giới không có công nghệ thì rõ ràng sẽ phải tư vấn cho khách hàng lâu hơn. Nhưng nhờ có công nghệ này chắc chắn giúp tìm kiếm khách hàng nhanh hơn, thuận tiện hơn. Thông qua công nghệ, doanh nghiệp tư vấn cho khách hàng dễ dàng hơn, giúp khách hàng hiểu đầy đủ, chi tiết về sản phẩm. Sau đó, người môi giới chỉ cần gặp gỡ, giải đáp những ý kiến cuối cùng để chốt mua sản phẩm.

Nhưng không thể thiếu nhà môi giới

Thực tế, các doanh nghiệp môi giới BĐS đều thừa nhận rằng công nghệ chỉ giúp doanh nghiệp giới thiệu chi tiết và cụ thể về sản phẩm đến khách hàng chứ không đủ để thuyết phục khách hàng đi đến quyết định đăng ký mua.

Theo TS. Nguyễn Văn Đính, nhà ở là tài sản có giá trị rất lớn, do đó, khách hàng không thể quyết định vội vàng thông qua vài hình ảnh. Người mua cần được tư vấn thêm và xem xét trực tiếp về nhiều khía cạnh như vị trí của BĐS trên thực tế có phù hợp với họ không, có gần trường học, thuận tiện để đi làm, dễ tiếp cận các dịch vụ khác hay không...

Do đó, công nghệ là xu hướng phải phát triển và nó là công cụ đắc lực cho môi giới nhưng không thể thay thế cho người môi giới, ông Đính nói.

Thừa nhận điều này, đại diện một doanh nghiệp cho rằng, do BĐS là những sản phẩm đặc biệt, vì vậy công nghệ là điều kiện cần nhưng chưa đủ. Yếu tố con người trong việc đưa ra quyết định của khách hàng vẫn vô cùng quan trọng. Một số chủ đầu tư hiện nay vẫn đang sử dụng song song cả công nghệ và hình thức bán hàng truyền thống, điều này giúp cho họ chủ động hơn trong việc bán hàng. Như vậy, dù sao con người vẫn là yếu tố quyết định, tuy trên thực tế, doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thường có khả năng cạnh tranh vượt trội hơn so với các doanh nghiệp môi giới không ứng dụng công nghệ.

Và về phần mình, để tăng tính chuyên nghiệp, chất lượng công việc, người môi giới cần đảm bảo có kiến thức, kỹ năng khai thác thị trường tốt nhằm có thể tư vấn cho khách hàng đầy đủ, bài bản về sản phẩm. Hiểu sâu từng sản phẩm để tư vấn cho khách hàng, sẽ tác động trực tiếp đến quyết định mua sản phẩm.

Hội Môi giới BĐS Việt Nam luôn luôn mong muốn khuyến nghị người hành nghề môi giới BĐS phải tuân thủ đúng quy định pháp luật, nâng cao kiến thức. Nhà môi giới phải luôn cập nhật những thông tin mới nhất về thị trường, trau dồi những kỹ năng mới và phải có chứng chỉ hành nghề theo đúng quy định pháp luật. Hội Môi giới BĐS Việt Nam luôn tìm mọi cách hỗ trợ để các nhà môi giới, các hội viên có điều kiện thuận lợi tiếp xúc với các khóa đào tạo, tiếp xúc với các kỳ thi sát hạch để có chứng chỉ hành nghề.

Hà Sơn

Tags: Môi giới bất động sản Công nghệ

Tin khác

Không để giá đất thành “ẩn số” đầu tư

Dự thảo Luật Đất đai sửa đổi được xây dựng theo hướng luật khung, đẩy mạnh phân cấp và sử dụng bảng giá đất kết hợp hệ số điều chỉnh. Nhưng để đất đai trở thành nguồn lực phát triển, cơ chế phải giúp doanh nghiệp dự liệu được chi phí, bảo đảm quyền lợi của người bị thu hồi đất và tránh tình trạng mỗi địa phương hình thành cách thực hiện khác nhau.

Nguồn cung bất động sản tăng mạnh, vì sao giá nhà vẫn khó giảm?

Sáu tháng đầu năm 2026, thị trường bất động sản Việt Nam đón lượng nguồn cung lớn nhưng sức mua không theo kịp: 102.500 sản phẩm được đưa ra thị trường, trong khi giao dịch chỉ đạt 26.100 sản phẩm, kéo tỷ lệ hấp thụ xuống 25,5%. Nghịch lý đáng chú ý là thanh khoản suy yếu nhưng giá sơ cấp vẫn khó giảm khi lãi suất vay mua nhà phổ biến 12-14%/năm, chi phí vốn của doanh nghiệp cao, giá nhân công và vật liệu cùng tăng. Trong bức tranh đó, hạ tầng quy mô lớn đang tạo kỳ vọng cho chu kỳ dài hạn, nhưng áp lực nợ vay và trái phiếu tiếp tục đặt ra bài toán sức khỏe tài chính của doanh nghiệp.

Bất động sản nghỉ dưỡng: Không chỉ đẹp để bán, phải vận hành sinh lời

Thị trường bất động sản nghỉ dưỡng đang tái định vị, từ kỳ vọng tăng giá sang tạo dòng tiền thực, vận hành hiệu quả và gia tăng giá trị tài sản.

Dữ liệu - “trái tim” của khu công nghiệp thông minh

Hiện nay, chi phí vận hành của khu công nghiệp (KCN) vốn tập trung chủ yếu ở 4 nhóm: điện và chiếu sáng, sửa chữa bảo trì, nhân sự và quản lý, nước và xử lý thất thoát. Đại diện một KCN cho biết, với diện tích rộng khoảng 300ha, chỉ một đường ống nước rò rỉ ngầm hoặc thiết bị điện trục trặc có thể ngốn hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng mỗi năm trước khi được phát hiện bằng mắt thường. Chi phí vận hành KCN có khi còn bị “đội” lên từ các khoản sửa chữa khẩn cấp, bộ máy nhân sự cồng kềnh, vi phạm cam kết dịch vụ (SLA) với khách thuê và thậm chí mất cơ hội thu hút các tập đoàn FDI lớn. Đó cũng là lý do và động lực để KCN tiến đến mô hình quản trị thông minh nhờ vào dữ liệu và công nghệ.

Chuẩn mực mới của thị trường bất động sản Việt Nam

Mô hình phát triển của thị trường bất động sản Việt Nam đang dịch chuyển từ tăng trưởng cao sang tạo lập giá trị – nơi chất lượng tài sản, hiệu quả vận hành và dòng tiền bền vững đóng vai trò quyết định. Triển vọng đầu tư dài hạn vẫn rất hấp dẫn nhờ các nền tảng cơ bản vững chắc và dòng vốn có xu hướng ưu tiên các tài sản được quản lý chuyên nghiệp và có khả năng tạo ra thu nhập ổn định.

Văn phòng tích hợp: Cuộc đua mới không chỉ nằm ở giá thuê

Cùng với quá trình đô thị hóa, mô hình văn phòng tích hợp đang dần thay đổi cách doanh nghiệp lựa chọn không gian làm việc. Không chỉ cung cấp diện tích văn phòng, các dự án này kết hợp khách sạn, F&B, bán lẻ và nhiều dịch vụ khác, tạo thêm giá trị cho người sử dụng, đó là chia sẻ của ông William sGramond, Giám đốc Bộ phận Cho thuê Thương mại, Savills Hà Nội.

Condotel: Đã đến lúc quản lý theo công năng?

Hàng trăm nghìn condotel, officetel đang tồn tại, nhưng pháp lý vẫn "chạy theo" tên gọi. Đã đến lúc quản lý theo công năng để khai thông nguồn lực?

Gia Lai: Quy hoạch Nhơn Hội mở rộng không gian phát triển, hướng tới trung tâm kinh tế đa ngành

Việc điều chỉnh Quy hoạch chung Khu kinh tế Nhơn Hội đến năm 2050 sẽ mở ra không gian phát triển mới với trọng tâm là du lịch, dịch vụ, đô thị, công nghiệp công nghệ cao, logistics và các ngành kinh tế gắn với lợi thế biển của tỉnh Gia Lai.

Vinhomes khởi công khu đô thị đa mục tiêu hơn 600 ha tại xã Bình Minh và xã Tam Hưng, Hà Nội

Hà Nội, ngày 28/08/2026 - Công ty Cổ phần Vinhomes khởi công Dự án đầu tư xây dựng Khu đô thị đa mục tiêu quy mô hơn 600 ha tại xã Bình Minh và xã Tam Hưng, Hà Nội. Dự án góp phần bổ sung nguồn cung nhà ở cho thị trường, tạo quỹ nhà phục vụ tái định cư, nhà ở xã hội và nhà ở thương mại, qua đó đồng hành cùng Chính phủ và thành phố Hà Nội trong chiến lược phát triển nhà ở, chỉnh trang và phát triển đô thị.

Chính thức khai trương trung tâm thương mại Vincom Plaza Đan Phượng

Ngày 28/8/2026, Vincom Plaza Đan Phượng - Trung tâm thương mại thứ 91 của Vincom - chính thức khai trương, hướng tới chào mừng kỷ niệm 81 năm Ngày Quốc khánh (2/9/1945 – 2/9/2026). Với quy mô gần 27.000 m², hệ sinh thái mua sắm, ẩm thực và giải trí đa dạng cùng hàng loạt mô hình lần đầu xuất hiện tại Đan Phượng và phía Tây Hà Nội, Vincom Plaza Đan Phượng mở ra một điểm hẹn mới cho cộng đồng, nơi nhịp sống hiện đại giao thoa cùng bản sắc địa phương.