OpenAI nâng cấp ChatGPT thành “trợ lý mua sắm” thông minh trước Black Friday

Công cụ mới được thiết kế nhằm hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định sáng suốt hơn thông qua quá trình tìm kiếm sản phẩm được mô tả như một cuộc trò chuyện hai chiều.

OpenAI cho biết công cụ nghiên cứu mua sắm nâng cấp này nhằm mục đích giúp người dùng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn bằng cách chuyển đổi quá trình tìm kiếm sản phẩm thành cuộc trò chuyện tương tác hai chiều

Theo OpenAI, phiên bản nâng cấp này không chỉ đưa ra danh sách những lựa chọn phù hợp mà còn chủ động đặt thêm các câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu thực sự của người dùng.

Hệ thống tận dụng tính năng Bộ nhớ của ChatGPT để ghi nhận các tương tác trước đó, từ đó tinh chỉnh đề xuất tương tự cách một trợ lý tư vấn mua sắm cá nhân hỗ trợ khách hàng. Công cụ cũng thu thập thông tin từ các bài đánh giá chất lượng cao và nguồn dữ liệu uy tín nhằm đảm bảo độ chính xác cho các gợi ý.

OpenAI cho biết trải nghiệm mới tập trung vào sự trực quan và mang tính hội thoại cao hơn, biến hành trình khám phá sản phẩm thành quá trình tương tác liên tục. Người dùng có thể yêu cầu gợi ý mua sắm và hệ thống sẽ mở rộng phạm vi tìm kiếm trên web, đưa ra các lựa chọn phù hợp với sở thích, đồng thời tiếp tục hỏi thêm để thu hẹp kết quả.

So với tính năng mua sắm ra mắt đầu năm, bản nâng cấp được định vị như một “trợ lý mua sắm cá nhân”, có khả năng xử lý nhiều danh mục phức tạp như đồ điện tử, làm đẹp, đồ gia dụng, thể thao hay thiết bị nhà bếp.

Tính năng nghiên cứu mua sắm mới này đã được triển khai trên cả ứng dụng di động lẫn phiên bản web của ChatGPT và miễn phí cho tất cả người dùng, bao gồm các gói Free, Go, Plus và Pro. OpenAI cho biết sẽ duy trì quyền truy cập gần như không giới hạn vào công cụ này trong suốt mùa mua sắm cuối năm. Việc ra mắt đúng vào thời điểm Black Friday được kỳ vọng giúp người dùng dễ dàng so sánh, đánh giá và lựa chọn sản phẩm trong giai đoạn mua sắm sôi động nhất trong năm.