Phổ cập kiến thức và kỹ năng số

Để công cuộc chuyển đổi số đạt kết quả thực chất, mỗi cán bộ ngân hàng, ở bất kỳ vị trí nào, đều cần nâng cao kiến thức và kỹ năng số. Đây không chỉ là yêu cầu nhằm nâng cao hiệu quả công việc tại đơn vị mà còn là sự đóng góp thiết thực vào quá trình chuyển đổi số trong toàn Ngành và nền kinh tế.

Cụ thể hoá mục tiêu trên, Thống đốc NHNN đã ban hành Quyết định số 2222/QĐ-NHNN về Chương trình bồi dưỡng, phổ cập kiến thức và kỹ năng số cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong hệ thống NHNN. Điểm đặc biệt của Chương trình bồi dưỡng kỹ năng số của NHNN là được thiết kế phù hợp với đặc điểm, chức năng, nhiệm vụ và nhu cầu thực tiễn của từng nhóm cán bộ, người lao động. NHNN cũng xác định nhóm công chức, viên chức chuyên môn nghiệp vụ sẽ là lực lượng chủ chốt trong vận hành và xử lý tác nghiệp chuyên môn, do đó Chương trình tập trung vào việc đào tạo, nâng cao năng lực sử dụng phần mềm nghiệp vụ, xử lý dữ liệu và phối hợp số hóa quy trình công việc dành cho họ.

Tại Quyết định trên cũng nêu rõ xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo, văn hóa số, văn hóa học tập suốt đời, ra quyết định dựa trên dữ liệu, làm chủ công nghệ mới, phát triển các sản phẩm số, đồng thời chú trọng thu hút và phát triển nguồn nhân lực số chất lượng cao là những nền tảng quan trọng để ngành Ngân hàng tiếp tục bứt phá, thích ứng với xu thế tài chính số toàn cầu.

Nguồn nhân lực số, am hiểu công nghệ rất quan trọng đối với sự phát triển của ngành Ngân hàng

Không chỉ cơ quan quản lý, các ngân hàng thương mại cũng không đứng ngoài cuộc khi chủ động triển khai nhiều chương trình đào tạo nội bộ, phổ cập kỹ năng số và nâng cao năng lực công nghệ cho đội ngũ nhân sự. Nhiều đơn vị đã xây dựng lộ trình phát triển nhân lực số bài bản, từ đào tạo cơ bản về chuyển đổi số, an toàn thông tin đến các khóa chuyên sâu về dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và tự động hóa quy trình nghiệp vụ.

Một trong những điển hình cho chiến lược phát triển nhân lực số này là MB. Chia sẻ mới đây về vấn đề này, ông Vũ Thành Trung - Phó chủ tịch HĐQT MB cho biết, ngân hàng này hiện có hơn 30 triệu khách hàng mở tài khoản, đứng đầu về quy mô giao dịch và số lượng người sử dụng ứng dụng ngân hàng số. Trong bối cảnh đó, yếu tố an toàn được MB xác định là trụ cột và giá trị cốt lõi trong chiến lược công nghệ số. Để hiện thực hóa mục tiêu này, MB đã đầu tư bài bản cho công tác đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt trong lĩnh vực an ninh mạng. Áp dụng trong phòng thủ hệ thống ngân hàng, MB xây dựng đội ngũ an ninh mạng chuyên trách, được đào tạo bài bản, cập nhật hệ thống liên tục và đạt đầy đủ chứng chỉ chuyên môn. Ngân hàng đã áp dụng mô hình 70-20-10, trong đó 70% kiến thức đến từ việc đào tạo trong các tình huống thực tế, 20% từ môi trường làm việc và 10% từ chương trình đào tạo chính thức. Đại diện MB cho rằng, bằng cấp không phải là yếu tố quyết định, năng lực thực chiến và tư duy sáng tạo mới là tiêu chí hàng đầu mà MB cần ở những nhân sự về công nghệ, an ninh mạng.

VietinBank cũng là một trong những ngân hàng tích cực tìm kiếm và phát triển nhân lực công nghệ số. Mới đây, ngân hàng đã ký kết Biên bản thỏa thuận hợp tác toàn diện với Trường Đại học FPT nhằm đào tạo và tiếp cận nguồn nhân lực trẻ, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong ngành tài chính - ngân hàng. Ông Nguyễn Việt Dũng - Thành viên HĐQT kiêm Giám đốc Khối Nhân sự VietinBank nhấn mạnh, nhân lực tài chính - ngân hàng không chỉ giỏi chuyên môn mà còn cần am hiểu công nghệ, có tư duy đổi mới và khả năng thích ứng nhanh. Nguồn nhân lực công nghệ chất lượng cao là yếu tố then chốt để chuyển đổi số thành công. Theo thỏa thuận, hai bên sẽ phối hợp tuyển dụng, tổ chức chương trình thực tập, đào tạo ngắn hạn, hội thảo chuyên đề và các khóa học cấp chứng chỉ theo yêu cầu. VietinBank cũng hỗ trợ học bổng, thực tập và cử chuyên gia tham gia đào tạo, trong khi Trường Đại học FPT hỗ trợ truyền thông, kết nối sinh viên và giảng viên với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

Với sự vào cuộc mạnh mẽ của cả cơ quan quản lý lẫn các ngân hàng thương mại, ngành Ngân hàng đang từng bước xây dựng một hệ sinh thái nhân lực số toàn diện, hiện đại và thích ứng nhanh với bối cảnh công nghệ không ngừng thay đổi. Những chương trình bồi dưỡng bài bản, các mô hình đào tạo linh hoạt gắn với thực tiễn, cùng các chiến lược hợp tác sâu rộng với cơ sở đào tạo đã và đang góp phần hình thành đội ngũ nhân sự có trình độ, tư duy số và năng lực đổi mới sáng tạo. Đây sẽ là lực lượng nòng cốt đưa ngành Ngân hàng bứt phá trong kỷ nguyên số, cũng như đồng hành với sự phát triển của nền kinh tế quốc gia trong thời gian tới.