Thúc đẩy doanh nghiệp ứng dụng AI, nâng cao năng suất và năng lực cạnh tranh

Sở Khoa học và Công nghệ TP. Đà Nẵng vừa phối hợp cùng Công ty cổ phần MISA tổ chức hội thảo “CEOxAI Summit 2026: Xây dựng doanh nghiệp tự vận hành đột phá tăng trưởng bằng công nghệ số và AI Agent”. Tại đây, lãnh đạo thành phố và doanh nghiệp cùng trao đổi những giải pháp đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, từng bước nâng cao hiệu quả quản trị và năng lực cạnh tranh.

Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Hồ Quang Bửu phát biểu tại hội thảo (Ảnh: PV)

Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Hồ Quang Bửu cho rằng, AI đang làm thay đổi mạnh phương thức sản xuất, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp. Công nghệ này không còn là câu chuyện của tương lai mà trở thành công cụ thiết thực giúp nâng cao năng suất, giảm chi phí, tối ưu hóa hoạt động và mở ra những mô hình kinh doanh mới.

Theo ông Bửu, khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được xác định là động lực quan trọng phát triển đất nước tại Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị. Đối với Đà Nẵng, đây cũng là hướng đi chiến lược nhằm tạo động lực tăng trưởng mới, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy phát triển bền vững.

Để doanh nghiệp tận dụng tốt cơ hội từ AI, ông Bửu đề nghị trước hết cần chủ động ứng dụng công nghệ vào những công việc cụ thể như quản trị, kế toán, nhân sự, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Việc triển khai cần lấy hiệu quả, năng suất và giá trị thực tế làm thước đo, tránh đầu tư công nghệ theo phong trào.

Cùng đó, doanh nghiệp cần quan tâm đầu tư dữ liệu, con người và quy trình, bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu và sử dụng AI có trách nhiệm. Theo ông Hồ Quang Bửu, công nghệ chỉ phát huy hiệu quả khi được triển khai đúng nhu cầu, gắn với những bài toán thực tế của doanh nghiệp.

Quang cảnh hội thảo (Ảnh: PV)

Một giải pháp khác được lãnh đạo thành phố nhấn mạnh là tăng cường kết nối, hợp tác và chia sẻ kinh nghiệm giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp với các cơ sở nghiên cứu, đào tạo và cơ quan quản lý nhà nước. Qua đó, thúc đẩy ứng dụng công nghệ, đổi mới sáng tạo và tạo thêm cơ hội phát triển.

Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng cho biết, Đà Nẵng sẽ tiếp tục lắng nghe, tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư, ứng dụng công nghệ và phát triển lâu dài trên địa bàn.

Đánh giá cao sáng kiến tổ chức hội thảo của Sở Khoa học và Công nghệ, Công ty cổ phần MISA cùng các đơn vị phối hợp, ông Bửu tin tưởng những chia sẻ, giải pháp tại chương trình sẽ giúp doanh nghiệp có thêm cách làm thiết thực để ứng dụng AI, nâng cao hiệu quả quản trị và tạo đột phá tăng trưởng.

Ở góc độ doanh nghiệp công nghệ, Phó Chủ tịch HĐQT Tập đoàn MISA Nguyễn Xuân Hoàng cho rằng, AI và các hệ thống tự động hóa đang mở ra cơ hội xây dựng lực lượng lao động số hoạt động liên tục 24/7. Các AI Agent có thể hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, kiểm soát tồn kho theo thời gian thực, phân tích dữ liệu và đề xuất phương án cho nhà quản lý.

Song theo ông Nguyễn Xuân Hoàng, xây dựng doanh nghiệp vận hành 24/7 bằng AI không đơn giản là mua công nghệ về triển khai, mà cần một quá trình chuyển đổi toàn diện, bắt đầu từ tư duy của người lãnh đạo.

Trong đó, ba yếu tố cốt lõi doanh nghiệp cần quan tâm là dữ liệu, quy trình và con người. AI chỉ phát huy khả năng khi dữ liệu đủ sạch, đủ chuẩn và có tính liên thông. Doanh nghiệp cũng khó tự động hóa hiệu quả nếu quy trình chưa được chuẩn hóa.

Xây dựng doanh nghiệp vận hành 24/7 bằng AI không đơn giản là mua công nghệ về triển khai, mà cần một quá trình chuyển đổi toàn diện, bắt đầu từ tư duy của người lãnh đạo (Ảnh: PV).

Ông Hoàng cho rằng, chuyển đổi số không phải là thay thế con người mà là nâng cấp đội ngũ, giúp nhân sự làm việc hiệu quả hơn, tập trung vào những nhiệm vụ tạo ra giá trị cao.

Thực tế này cho thấy, để AI trở thành động lực tăng trưởng, doanh nghiệp cần lựa chọn đúng khâu ưu tiên, xây dựng nền tảng dữ liệu và chuẩn hóa hoạt động trước khi mở rộng tự động hóa. Việc kết hợp công nghệ với năng lực quản trị và chất lượng nhân lực sẽ quyết định hiệu quả của quá trình chuyển đổi.

Thời gian qua, Đà Nẵng tập trung phát triển hạ tầng số, xây dựng đô thị thông minh, thúc đẩy kinh tế số và hoàn thiện cơ chế, chính sách thu hút doanh nghiệp công nghệ, nhà đầu tư. Đà Nẵng tiếp tục tạo điều kiện cho hoạt động nghiên cứu, ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo, góp phần hình thành môi trường thuận lợi để doanh nghiệp phát triển.

Thông qua hội thảo, Đà Nẵng kỳ vọng cộng đồng doanh nghiệp chuyển hóa cơ hội từ AI thành kết quả cụ thể, từng bước nâng cao năng suất, chất lượng quản trị và năng lực cạnh tranh. Qua đó, công nghệ số và AI trở thành động lực thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới, đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế thành phố.