Ứng dụng AI để bảo vệ khách hàng và hệ thống của ngân hàng
TPBank bất ngờ công bố kế hoạch chia cổ tức 25% bằng tiền và cổ phiếu tại ĐHCĐ Chiến lược kiến tạo nên những màn “bứt tốc” của TPBank |
Theo ông Chiến, với số lượng giao dịch khoảng 1,5 triệu tỷ đồng thì chỉ cần một dấu hiệu "nằm ngang" sẽ gây thiệt hại đến hàng ngàn khách hàng, hàng ngàn tỷ đồng. Chính vì vậy, TPBank luôn ưu tiên nghiên cứu các giải pháp ngăn ngừa rủi ro cho khách hàng cũng như bảo vệ ngân hàng; thu thập hàng ngàn tỷ dữ liệu từ các nguồn dữ liệu cấu trúc, phi cấu trúc để phân tích đủ, phân tích đúng kết hợp cùng các mô hình phân tích của AI.
Theo đó, TPBank đã đưa ra hàng loạt giải pháp ưu Việt có hiệu suất cao, áp dụng liên tục trong hệ thống. Từ đó hàng chục AKBot nhận thông tin 24/7, đưa cảnh bảo và ngăn chặn các giao dịch bất thường trên tài khoản.
![]() |
Ông Nguyễn Hưng - Tổng Giám đốc TPBank giới thiệu sản phẩm số đến Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc NHNN và các cấp Lãnh đạo |
Không dừng lại ở đó, ngân hàng luôn cập nhật định kỳ các giải pháp để tăng tính chính xác, ngăn chặn liên tục các hành vi gian lận hoặc có dấu hiệu bất thường.
Ví dụ, với khách hàng có tài khoản thanh toán trên ứng dụng TPBank, trong lúc khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán, hệ thống dữ liệu của TPBank cũng đang thực hiện phân tích hàng nghìn dữ liệu khác nhau để đảm bảo rằng mọi tài khoản được kiểm tra kỹ lưỡng bằng công nghệ, quy trình và con người.
Từ năm 2016, TPBank đã thu thập được kho dữ liệu sinh trắc học của hơn 5 triệu khách hàng, giúp cho khách hàng thuận tiện hơn trong giao dịch; hỗ trợ ngân hàng nhận diện các đối tượng giả mạo.
Điển hình, TPBank đã phát hiện một đối tượng sử dụng 54 giấy tờ giả mạo khác nhau để thực hiện giao dịch trên các kênh khác nhau. Đây cũng là tiền đề quan trọng giúp TPBank thực hiện đầy đủ quy định của NHNN từ 1/7/2024.
Ngoài nền tảng và sự chủ động, đại diện TPBank tại sự kiện bày tỏ mong muốn khách hàng có thể chủ động nắm bắt thông tin thông qua các sản phẩm truyền thông đa kênh, liên tục được cập nhật từ TPBank. Đây là một mảnh ghép quan trọng trong hành trình TPBank đồng hành cùng khách hàng, trải nghiệm giao dịch số một cách thông tin, thuận tiện và an toàn.
“Việc phát hiện các giao dịch bất thường nghe có vẻ đơn giản, nhưng như tôi đã nhấn mạnh ở phía trên, đây là sự kết hợp phức tạp giữa công nghệ tiên tiến, quy trình quản trị và con người. Tất cả tạo nên một Hệ thống lọc chính xác, ngăn chặn kịp thời, đồng thời vẫn đảm bảo tối ưu thời gian giao dịch và trải nghiệm trọn vẹn nhất cho khách hàng”, ông Chiến nói.
Các tin khác
![Quy định mới về sử dụng tài khoản thanh toán mở tại NHNN](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/14/17/webjfif20240614173234.jpg?rt=20240705223831?240705104054)
Quy định mới về sử dụng tài khoản thanh toán mở tại NHNN
![Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý hoạt động thẻ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/14/17/webjfif20240614173234.jpg?rt=20240704223510?240704103706)
Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý hoạt động thẻ
![Xác thực sinh trắc học: Mục tiêu cao nhất là bảo vệ tài sản của khách hàng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/13/z5591013917079-7f5931d945255e3154d2b2d0b9f0133620240703132627.jpg?rt=20240703132631?240703013835)
Xác thực sinh trắc học: Mục tiêu cao nhất là bảo vệ tài sản của khách hàng
![TECHCOMBANK KEYNOTE: kỷ nguyên mới của ngân hàng trên nền tảng AI](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/14/tcb-dai-dien-144820240701144140.png?rt=20240701144143?240701031553)
TECHCOMBANK KEYNOTE: kỷ nguyên mới của ngân hàng trên nền tảng AI
![Xác thực sinh trắc học: Ngăn chặn rủi ro lừa đảo, bảo vệ khách hàng khi giao dịch](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/16/hieu007720240626164005.jpg?rt=20240701092724?240701093743)
Xác thực sinh trắc học: Ngăn chặn rủi ro lừa đảo, bảo vệ khách hàng khi giao dịch
![TPBank hoàn tất áp dụng xác thực khuôn mặt khi giao dịch](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/30/23/image00120240630233405.png?rt=20240630233407?240701080708)
TPBank hoàn tất áp dụng xác thực khuôn mặt khi giao dịch
![Khách hàng chưa có CCCD gắn chip phải ra ngân hàng để cập nhật thông tin sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/16/hieu007720240626164005.jpg?rt=20240626164008?240628092927)
Khách hàng chưa có CCCD gắn chip phải ra ngân hàng để cập nhật thông tin sinh trắc học
![Bộ Công an cảnh báo nhiều hình thức lừa đảo thanh toán mới](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/21/10/img-7099-220240621105132.jpg?rt=20240621105135?240621113757)
Bộ Công an cảnh báo nhiều hình thức lừa đảo thanh toán mới
![Bổ sung giải pháp, quy định về đảm bảo an toàn cho cung cấp dịch vụ trực tuyến](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/14/17/webjfif20240614173234.jpg?rt=20240620134652?240620014915)
Bổ sung giải pháp, quy định về đảm bảo an toàn cho cung cấp dịch vụ trực tuyến
![Nền tảng ngân hàng số LienViet24h đổi tên thành LPBank](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/17/07/ngan-hang-so-1920x108020240617071909.png?rt=20240617071912?240617072425)
Nền tảng ngân hàng số LienViet24h đổi tên thành LPBank
![Ngày không tiền mặt 2024: Nam A Bank mang đến nhiều trải nghiệm thanh toán hiện đại](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/15/11/hinh-1-nhan-ky-niem-chuong20240615115245.jpg?240617100900)
Ngày không tiền mặt 2024: Nam A Bank mang đến nhiều trải nghiệm thanh toán hiện đại
![Ngành Ngân hàng: Tiếp tục nâng cao bảo mật, an toàn giao dịch không tiền mặt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/14/14/165d33463b50980ec14120240614145853.jpg?rt=20240614145856?240614035138)
Ngành Ngân hàng: Tiếp tục nâng cao bảo mật, an toàn giao dịch không tiền mặt
![Ngành Ngân hàng đã tích cực triển khai Đề án 06](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/10/17/577857-0120240610173256.jpg?rt=20240610173317?240610053903)
Ngành Ngân hàng đã tích cực triển khai Đề án 06
![ACB tăng cường bảo vệ khách hàng trong giao dịch trực tuyến với xác thực khuôn mặt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/10/11/acb-tcbc-xac-thuc-khuon-mat20240610113741.jpg?rt=20240610113744?240610114044)
ACB tăng cường bảo vệ khách hàng trong giao dịch trực tuyến với xác thực khuôn mặt
![Sôi nổi sự kiện Ngày chuyển đổi số ở Phú Yên](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/08/08/anh-120240608085356.jpg?rt=20240608085359?240608092451)
Sôi nổi sự kiện Ngày chuyển đổi số ở Phú Yên
![Đoàn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/08/medium/vna-potal-doan-ngan-hang-nha-nuoc-viet-nam-vieng-tong-bi-thu-nguyen-phu-trong-stand-120240726082431.jpg?rt=20240726082538?240726110320)
Đoàn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
![Hàng vạn người dân xếp hàng trong đêm vào viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/06/medium/xep-hang-260724-520240726065234.1807910.jpg?240726065301)
Hàng vạn người dân xếp hàng trong đêm vào viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
![Xúc động những dòng sổ tang của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và nhân dân](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/25/10/medium/ghi-so-tang-250724-120240725103248.3729990.jpg?240725033117)
Xúc động những dòng sổ tang của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và nhân dân
![Ngành Ngân hàng đã tiên phong triển khai tốt Đề án 06](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/15/medium/z5659882807573-7c71c402bfbcc50dec37b8b1773ad06220240723150201.jpg?rt=20240723150210?240723033314)
Ngành Ngân hàng đã tiên phong triển khai tốt Đề án 06
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![thuc day thuc hanh esg trong nganh ngan hang](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/072024/26/07/banner-220240726074432.jpg)
Thúc đẩy thực hành ESG trong ngành Ngân hàng
“Kim chỉ nam” cho tín dụng chính sách ở Quảng Ngãi
Nghệ An nâng cao chất lượng quỹ tín dụng nhân dân
Quảng Nam phát huy nguồn lực tín dụng chính sách
![VPBank ký kết hợp tác chiến lược với hãng xe điện BYD](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/22/22/anh-bao-chi-120240722222043.jpg?rt=20240722222045?240722102508)
VPBank ký kết hợp tác chiến lược với hãng xe điện BYD
![Điểm danh loạt quyền lợi miễn chê dành cho chủ xe VF 8 Lux đặt cọc sớm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/20/17/diem-danh-loat-quyen-loi-mien-che-danh-cho-chu-xe-vf-8-lux-dat-coc-som-20240720172011.jpg?rt=20240720172017?240720055141)
Điểm danh loạt quyền lợi miễn chê dành cho chủ xe VF 8 Lux đặt cọc sớm
![Đích đến an cư lý tưởng cho gia đình đa thế hệ tại trung tâm TP. Đông Hà](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/18/10/a120240718103510.jpg?rt=20240718103526?240718103746)
Đích đến an cư lý tưởng cho gia đình đa thế hệ tại trung tâm TP. Đông Hà
![Siêu phẩm Hoàng Gia trên đảo Vũ Yên chính thức ra mắt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/17/09/image00120240717092537.jpg?rt=20240717092539?240717093857)
Siêu phẩm Hoàng Gia trên đảo Vũ Yên chính thức ra mắt
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![VPBank mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ UnionPay trên cổng thanh toán EcomPay](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/07/medium/kv-800x60020240726070437.png?rt=20240726070438?240726070921)
VPBank mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ UnionPay trên cổng thanh toán EcomPay
![Thận trọng phòng tránh rủi ro lừa đảo khi thanh toán](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/13/medium/than-trong-pho-ng-tranh-ru-i-ro-lu-a-da-o-khi-thanh-toan-20240724131324.jpg?240724015414)
Thận trọng phòng tránh rủi ro lừa đảo khi thanh toán
![Gửi tiết kiệm trên Sacombank Pay được tặng lãi suất lên đến 0,7%/năm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/16/medium/stb-tang-lai-suat20240723164505.jpg?240723044937)
Gửi tiết kiệm trên Sacombank Pay được tặng lãi suất lên đến 0,7%/năm
![BAOVIET Bank giữ vững tăng trưởng ổn định, đẩy mạnh hợp lực trong hệ sinh thái Bảo Việt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/17/medium/img-446320240719172438.jpg?rt=20240719172439?240719052859)
BAOVIET Bank giữ vững tăng trưởng ổn định, đẩy mạnh hợp lực trong hệ sinh thái Bảo Việt
![Nhận diện và phòng chống lừa đảo trên không gian mạng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/09/medium/7c8720240719093032.jpg?rt=20240719093036?240719034334)
Nhận diện và phòng chống lừa đảo trên không gian mạng
![Ngân hàng số Cake nhận giải thưởng Ngân hàng AI tốt nhất của The Asian Banker](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/14/medium/best-ai-the-asian-banker-final20240719140022.jpg?240719025703)
Ngân hàng số Cake nhận giải thưởng Ngân hàng AI tốt nhất của The Asian Banker
![OCB bổ nhiệm ông Phạm Hồng Hải giữ chức vụ Tổng Giám đốc](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/medium/ocb-bo-nhiem-ong-pham-hong-hai-giu-chuc-vu-tong-giam-doc-20240716125002.jpg?240716020217)