Áp dụng Fintech tốt nhất để vươn lên dẫn đầu

Anh Thư - 07:00 | 31/10/2019

Công ty tư vấn PwC vừa công bố báo cáo khảo sát Fintech Toàn cầu năm 2019 cho thấy, các ngành dịch vụ tài chính, công nghệ, truyền thông & viễn thông đang sử dụng Fintech (công nghệ tài chính) để nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu các chi phí, cải thiện trải nghiệm của khách hàng, gia tăng sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ…

	PwC: Xây dựng chiến lược lấy Fintech làm trọng tâm là một yêu cầu bắt buộc
	Áp dụng Fintech hay bị bỏ lại phía sau: 4 lời khuyên cho ngành dịch vụ tài chính
	Trung tâm tài chính bắt đầu từ fintech

Lấy Fintech làm trọng tâm

Khảo sát cho thấy 47% các DN công nghệ, truyền thông & viễn thông và 48% các DN dịch vụ tài chính đã tích hợp Fintech một cách toàn diện vào mô hình hoạt động chiến lược. Bên cạnh đó, 44% các DN công nghệ, truyền thông & viễn thông và 37% các DN dịch vụ tài chính đã kết hợp các công nghệ mới nổi vào các sản phẩm và dịch vụ của mình.

“Những thay đổi lớn cần bắt đầu từ ban lãnh đạo và phải mang tính chiến lược. Ban lãnh đạo, hội đồng quản trị và các giám đốc điều hành đều phải tham gia sâu vào quá trình quyết định và triển khai những thay đổi này”, ông John Garvey - Lãnh đạo toàn cầu về Tư vấn dịch vụ tài chính của PwC chia sẻ.

Áp dụng Fintech tốt nhất để vươn lên dẫn đầu

Báo cáo cũng cho thấy, ngành dịch vụ tài chính nên học hỏi ngành công nghệ, truyền thông và viễn thông về cách tận dụng sức mạnh của Fintech. Các nhà điều hành ngành dịch vụ tài chính trong khảo sát của PwC cho biết, chìa khóa để giữ chân khách hàng là sử dụng Fintech nhằm cải thiện sự tiện lợi và tốc độ dịch vụ. Tuy nhiên, giờ đây mọi người tiêu dùng đều coi sự tiện lợi và nhanh chóng là điều đương nhiên phải có. Do đó, nếu các DN chỉ khai thác Fintech để cải thiện hai phương diện này thì họ mới chỉ đáp ứng được mong đợi của khách hàng mà không tạo ra được sự khác biệt, nhất là khi họ phải cạnh tranh với những công ty công nghệ, truyền thông & viễn thông có trực giác kỹ thuật số sắc bén hơn.

“Trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam cho các DN. Xu hướng hiện nay là công nghệ giúp kết nối thế giới trực tuyến với thế giới thực, đồng thời làm trải nghiệm tại hai thế giới này được đồng nhất với nhau, qua đó đem đến sự hài lòng cho khách hàng. Đây là cách tốt nhất để thu hút và giữ được khách hàng”, ông Võ Tấn Long - Phó Tổng Giám đốc Dịch vụ tư vấn CNTT, Công ty tư vấn PwC Việt Nam cho biết.

Kết quả khảo sát cũng cho thấy những công nghệ mới nổi cho phép các DN tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tiện lợi, được cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu trực quan với chi phí thấp. Fintech cũng đã làm giảm các rào cản thâm nhập thị trường đối với các DN…

Đặc biệt, những DN đã áp dụng Fintech đang thay đổi thị trường, còn những DN chưa áp dụng đang dần bị bỏ lại phía sau. Vì lẽ đó, 3/4 các nhà điều hành trong khảo sát của PwC cho biết, họ sẽ đẩy mạnh đầu tư vào Fintech trong vòng 2 năm tới. Hơn 90% số người được khảo sát cho rằng Fintech sẽ mang lại tăng trưởng doanh thu trong vòng 2 năm tới.

Đẩy mạnh hợp, M&A liên ngành

Khảo sát của PwC cũng cho thấy có 80% các DN công nghệ, truyền thông & viễn thông và 75% các DN dịch vụ tài chính đang tạo ra những công việc mới liên quan đến Fintech. Tuy nhiên, 42% các DN trong hai ngành này đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự phù hợp cho những công việc mới này. Cụ thể, 73% các DN dịch vụ tài chính đang tuyển dụng từ khối ngành công nghệ, nhưng chỉ có 52% các DN công nghệ, truyền thông & viễn thông đang tìm kiếm nhân sự từ ngành dịch vụ tài chính.

Vì vậy, việc trao đổi nhân sự giữa hai ngành này sẽ rất quan trọng cho thành công trong tương lai bởi vì mỗi lĩnh vực đều cần chuyên môn của bên còn lại. Việc nâng cao kỹ năng cũng sẽ quan trọng không kém.

Đặc biệt, các công ty nên đẩy mạnh hợp tác, mua bán & sáp nhập liên ngành. Trong số các DN đang có kế hoạch mua bán, sáp nhập, liên minh chiến lược hoặc liên doanh để thúc đẩy tăng trưởng trên nền tảng Fintech, hơn 75% đang hướng tới các đối tượng trong chính ngành của mình. Chưa đến một nửa chọn đối tượng mục tiêu là một công ty Fintech.

Theo đó, hiện các DN dịch vụ tài chính đang cố gắng nâng cao năng lực công nghệ, còn các DN công nghệ, truyền thông & viễn thông thì cần hiểu biết chuyên môn về sản phẩm và hành lang quy định để cạnh tranh trong thị trường dịch vụ tài chính. Trong bối cảnh này, các DN sẽ bỏ lỡ cơ hội nếu họ không hợp tác liên ngành.

“Việc hợp tác liên ngành sẽ giúp tạo ra một hệ sinh thái dịch vụ toàn diện phục vụ khách hàng trong cuộc sống hàng ngày. Để lập nên các hệ sinh thái như vậy sẽ cần tích hợp các quy trình kinh doanh và công nghệ giữa các nhà cung cấp. Tại Việt Nam, một số NHTM quy mô lớn và vừa, các tập đoàn viễn thông và các công ty Fintech dẫn đầu thị trường đang đóng vai trò tiên phong trong quá trình này”, ông Võ Tấn Long nhận định.

Trong khi ông Wilson Chow - Lãnh đạo toàn cầu phụ trách khối Công nghệ, Truyền thông & Viễn thông của PwC bổ sung: “Xu hướng hợp tác đang tăng tốc tại Trung Quốc. Điển hình là các cơ quan quản lý đang kết nối 4 DN lớn nhất trong ngành công nghệ, truyền thông & viễn thông với 4 ngân hàng lớn nhất để thúc đẩy họ hợp tác với nhau. Chúng ta có thể gọi đây là một cuộc “hôn nhân sắp đặt”. DN công nghệ, truyền thông & viễn thông cung cấp nền tảng công nghệ, còn DN dịch vụ tài chính sẽ cung cấp sản phẩm đến người tiêu dùng”.

Khảo sát Fintech toàn cầu năm 2019 của PwC được thực hiện với 500 nhà điều hành trên toàn thế giới trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và lĩnh vực công nghệ, truyền thông & viễn thông với mục đích là tìm hiểu những yếu tố quyết định cho sự thành công hay thất bại của các DN với các mô hình kinh doanh dựa trên nền tảng Fintech.

Anh Thư

Tags: fintech

Tin khác

Giảm lãi suất phải đi đôi với bảo đảm an toàn hệ thống ngân hàng

Tại cuộc họp về triển khai các giải pháp hoạt động ngân hàng ngày 19/10, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) yêu cầu các tổ chức tín dụng (TCTD) giảm tối thiểu 0,5%/năm lãi suất tiền gửi kỳ hạn từ 6 tháng trở lên, đồng thời giảm 1,5-2%/năm lãi suất cho vay đối với lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và các lĩnh vực ưu tiên, gắn với yêu cầu bảo đảm an toàn hệ thống. Xung quanh ý nghĩa và tác động của chỉ đạo này, phóng viên Thời báo Ngân hàng đã có cuộc trao đổi với PGS.TS. Nguyễn Văn Công, Đại học Kinh tế Quốc dân.

Sáng 21/10: Tỷ giá trung tâm giảm 5 đồng

Ngày 21/10, NHNN niêm yết tỷ giá trung tâm ở mức 25.634 đồng, giảm 5 đồng so với phiên trước. Theo khảo sát của thoibaonganhang.vn sáng nay, giá mua-bán USD tại tất cả các ngân hàng thương mại được điều chỉnh tăng-giảm với biên độ phổ biến từ 5-10 đồng so với phiên trước.

Giảm lãi suất cần đi cùng nâng cao hiệu quả sử dụng vốn

Giảm lãi suất thể hiện nỗ lực lớn của ngành Ngân hàng trong hỗ trợ doanh nghiệp và tăng trưởng kinh tế. Trao đổi với phóng viên, TS. Lê Duy Bình, Giám đốc Economica Việt Nam nhấn mạnh, để những nỗ lực này phát huy hiệu quả bền vững, doanh nghiệp cần sử dụng vốn hiệu quả hơn. Về lâu dài công tác điều hành chính sách tiền tệ phải tiếp tục chú trọng kiểm soát lạm phát và ổn định tỷ giá.

SACOMBANK giảm lãi suất huy động, tiếp sức cho doanh nghiệp bứt phá

Hưởng ứng chủ trương của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) về giảm mặt bằng lãi suất, góp phần hỗ trợ hoạt động sản xuất, kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, SACOMBANK điều chỉnh giảm 0,5%/năm lãi suất huy động đối với các kỳ hạn từ 6 tháng trở lên, áp dụng từ ngày 20/10/2026.

MSB triển khai đồng bộ giải pháp lãi suất đối với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

Hưởng ứng định hướng điều hành của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) về giảm mặt bằng lãi suất, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (HoSE: MSB) triển khai đồng bộ các giải pháp trên cả hai phương diện huy động và cho vay, qua đó chia sẻ chi phí vốn và tăng cường hỗ trợ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.

Ngân hàng đồng loạt giảm lãi suất huy động và cho vay

Nhiều ngân hàng thương mại có vốn nhà nước và ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân đồng loạt điều chỉnh giảm lãi suất huy động, phổ biến từ 0,5-0,7%/năm đối với các kỳ hạn từ 6 tháng trở lên. Cùng với đó, các ngân hàng triển khai giảm lãi suất cho vay nhằm hỗ trợ hoạt động sản xuất, kinh doanh và các lĩnh vực ưu tiên theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN).

Sáng 20/10: NHNN niêm yết tỷ giá trung tâm ở mức 25.639 đồng

Ngày 20/10, NHNN niêm yết tỷ giá trung tâm ở mức 25.639 đồng. Theo khảo sát của thoibaonganhang.vn sáng nay, giá mua-bán USD tại tất cả các ngân hàng thương mại được điều chỉnh tăng-giảm với biên độ phổ biến từ 5-15 đồng so với phiên trước.

SHB lần đầu công bố Khung Tài chính Bền vững, mở rộng định hướng dòng vốn xanh và xã hội

Khung Tài chính Bền vững của SHB xác lập tiêu chí tài trợ cho các dự án xanh và xã hội, đồng thời được S&P Global Ratings đưa ra ý kiến đánh giá độc lập (SPO), tạo cơ sở để Ngân hàng phát triển các sản phẩm tài chính theo thông lệ quốc tế.

Ngân hàng đồng thuận giảm lãi suất hỗ trợ nền kinh tế

Các ngân hàng thương mại đồng thuận giảm lãi suất huy động, tiết giảm chi phí, chia sẻ lợi nhuận để hạ lãi suất cho vay, tập trung hỗ trợ sản xuất, kinh doanh và các lĩnh vực ưu tiên. Cùng với các chương trình tín dụng quy mô lớn, sự phối hợp chính sách và phát triển thị trường vốn được kỳ vọng tạo điều kiện đưa mặt bằng lãi suất về mức hợp lý, ổn định hơn.