Để tránh mua phải hàng giả trên mạng

Ông Nguyễn Minh Đức, Phó Tổng thư ký Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam chia sẻ, một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất để tránh mua phải hàng giả là lựa chọn các trang web và nền tảng thương mại điện tử uy tín. Hiện nay, các trang lớn như Shopee, Lazada, Tiki hay Amazon thường có các biện pháp kiểm duyệt nghiêm ngặt về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm trước khi cho phép đăng bán.

"Người tiêu dùng nên ưu tiên mua sắm từ các gian hàng chính hãng hoặc các shop đã được xác minh và nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người dùng trước đó", ông Đức khuyến nghị.

Người tiêu dùng nên lựa chọn những công ty bán hàng uy tín

Ngoài ra, cần tránh mua hàng từ những trang web không có thông tin rõ ràng hoặc không có địa chỉ liên hệ cụ thể.

"Những trang bán hàng kém uy tín thường không có chính sách đổi trả rõ ràng và rất khó để người tiêu dùng đòi quyền lợi nếu phát hiện sản phẩm là hàng giả", ông Đức cho biết.

Còn theo bà Vũ Thanh Quỳnh, Giám đốc Truyền thông Shoppe Việt Nam, khi mua sắm trực tuyến, việc kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm là rất quan trọng. Người tiêu dùng cần đọc kỹ mô tả sản phẩm, bao gồm các thông số kỹ thuật, thông tin về nguồn gốc và nhà sản xuất.

"Hàng thật thường có mô tả chi tiết, chính xác, còn hàng giả hoặc kém chất lượng thường thiếu thông tin hoặc thông tin sai lệch. Nếu mô tả sản phẩm không đầy đủ hoặc có dấu hiệu sai chính tả, bạn nên cân nhắc trước khi quyết định mua hàng", bà Quỳnh lưu ý.

Ông Nguyễn Viết Hồng, Chủ tịch H ĐQT Công ty CP phát triển khoa học công nghệ Vina CHG thì cho biết, nhiều sản phẩm chính hãng còn cung cấp các dấu hiệu nhận diện đặc biệt như mã vạch, số seri hoặc tem chống hàng giả. Người tiêu dùng nên chú ý đến những dấu hiệu này và kiểm tra thông qua các công cụ trực tuyến nếu có thể.

Bên cạnh đó, một trong những nguồn thông tin quan trọng giúp người tiêu dùng đánh giá chất lượng sản phẩm là những phản hồi và đánh giá từ người mua trước.

"Các trang thương mại điện tử thường cung cấp hệ thống đánh giá cho từng sản phẩm, bao gồm điểm số và nhận xét chi tiết từ người mua. Người tiêu dùng nên đọc kỹ những đánh giá này để có cái nhìn khách quan về sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của shop bán hàng", ông Hồng khuyến cáo.

Đặc biệt, người tiêu dùng cũng cần chú ý đến những đánh giá có kèm hình ảnh thực tế của sản phẩm để so sánh với hình ảnh quảng cáo. Nếu có nhiều đánh giá tiêu cực hoặc đánh giá tích cực nhưng quá ngắn gọn và chung chung thì người tiêu dùng nên cân nhắc trước khi quyết định mua.

Ngoài ra, giá cả cũng là một trong những yếu tố quan trọng giúp người tiêu dùng phân biệt hàng thật và hàng giả. Các sản phẩm chính hãng thường có mức giá ổn định và không chênh lệch quá lớn giữa các nhà phân phối. Vì vậy, nếu thấy một sản phẩm được bán với giá rẻ bất thường, người tiêu dùng nên thận trọng bởi hàng giả thường được bán với giá thấp hơn nhiều so với hàng thật để thu hút người mua.

Nhưng đồng thời, nên so sánh giá từ nhiều nguồn bán để đảm bảo sản phẩm không bị định giá quá cao so với thị trường. Việc này giúp người tiêu dùng có cái nhìn toàn diện hơn về giá trị thực của sản phẩm.

Hiện nay, với sự phát triển của công nghệ, việc sử dụng các ứng dụng truy xuất nguồn gốc sản phẩm đã trở nên phổ biến và hiệu quả. Người tiêu dùng có thể tải về các ứng dụng như iCheck, SmartCheck để quét mã vạch, mã QR trên sản phẩm và kiểm tra thông tin về nguồn gốc, nhà sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm, ông Hồng cho biết thêm.

Nhiều nhà sản xuất chính hãng cũng cung cấp mã QR hoặc mã vạch để người tiêu dùng có thể dễ dàng kiểm tra sản phẩm thông qua điện thoại thông minh. Đây là một biện pháp hữu hiệu giúp giảm thiểu rủi ro mua phải hàng giả.

Khi mua sắm trực tuyến, chính sách đổi trả hàng là một yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng cần lưu ý. Các trang thương mại điện tử uy tín thường có chính sách đổi trả rõ ràng trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này giúp bảo vệ người tiêu dùng khi nhận phải sản phẩm không đúng mô tả hoặc kém chất lượng.

Người tiêu dùng cũng nên chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) để có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Hình thức này giúp giảm thiểu rủi ro, đặc biệt là khi mua từ những shop chưa có nhiều đánh giá hoặc chưa được xác minh uy tín.

Việc mua sắm trực tuyến mang lại nhiều tiện ích, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro nếu không có sự cẩn trọng. Bằng cách áp dụng những biện pháp trên, người tiêu dùng có thể tự bảo vệ mình khỏi vấn nạn hàng giả, hàng nhái và đảm bảo mua được những sản phẩm chính hãng, chất lượng. Đồng thời, điều này cũng góp phần tạo ra môi trường mua sắm trực tuyến lành mạnh và bền vững hơn.