Bài học từ cách Apple xử lý sự cố pin iPhone
aa
Ngày 28/12/2017, Apple chính thức đưa ra phát ngôn nhận lỗi và công bố chính sách đổi pin mới cho những chiếc iPhone cũ.
 | iPhone X và iPhone 8 RED có thể ra mắt trong tháng này |
| Q1/2018: Fan không mặn mà với iPhone thế hệ mới, vẫn đổ xô mua iPhone đời cũ |
| iOS 11.3 lại khiến iFan bực mình |
Những gì Apple đã làm khi vướng phải cáo buộc làm giảm tuổi thọ pin của các dòng iPhone cũ vào tháng 12/2017 là bằng chứng rõ ràng về sức mạnh của một lời xin lỗi thông minh.
 |
Cụ thể, vào ngày 20/12/2017, đại diện phát ngôn của Apple đã chia sẻ với TechCrunch rằng có một vài khách hàng đặt ra nghi vấn Apple cố tình giảm tuổi thọ pin của các iPhone đời cũ để thúc đẩy doanh số cho các iPhone mới. Sau phát ngôn này, mối quan ngại của người tiêu dùng về các sản phẩm của Apple bắt đầu gia tăng.
Ngày 28/12, Apple chính thức đưa ra phát ngôn nhận lỗi và công bố chính sách đổi pin mới cho những chiếc iPhone cũ. Cách xử lý nhanh và hiệu quả này của Apple đã được giới truyền thông thế giới đánh giá là "một trong những lời xin lỗi tốt nhất năm 2017".
Phân tích từ trường hợp của Apple, Tom Popomaronis, cây bút phụ trách mảng công nghệ và kinh doanh của INC, Forbes đã liệt kê ra những yếu tố quan trọng doanh nghiệp cần ghi nhớ khi gặp sự cố về niềm tin với khách hàng.
1. Đừng trốn tránh
Khi khủng hoảng liên quan đến vấn đề niềm tin của khách hàng xảy ra thì im lặng không phải là giải pháp vàng đối với công ty. Thái độ ứng xử như thể vấn đề không tồn tại sẽ lấy đi niềm tin của khách hàng của công ty trong tương lai. Thời gian trốn tránh càng kéo dài thì sự thể sẽ càng trở nên tệ hại.
Tinh thần xử lý sự cố tốt nhất là đối diện và tìm cách làm chủ tình huống.
2. Phân tích vấn đề dưới góc nhìn của khách hàng
Những phát ngôn khuôn mẫu, các lời biện hộ theo hướng có lợi cho doanh nghiệp sẽ không thể xoa dịu được cơn giận từ khách hàng. Để đưa ra được phát ngôn phù hợp giữa "tâm bão", bạn cần phân tích vấn đề dưới góc nhìn của khách hàng. Góc nhìn này sẽ giúp bạn tìm ra được cách giải quyết vấn đề ổn thỏa và lấy lại niềm tin nơi khách hàng.
3. Thể hiện tinh thần lắng nghe tích cực
Khách hàng luôn muốn biết công ty có chú ý đến những mối bận tâm, ý kiến phản ánh của họ hay không. Vì vậy, hãy thể hiện thái độ cầu thị và ghi nhận những phản ánh từ khách hàng. Đây không chỉ là bước vô cùng quan trọng để giảm thiểu những thiệt hại trong thời gian sự cố vừa xảy ra, mà còn là cách giúp bạn lấy lại thiện cảm của người tiêu dùng.
4. Xin lỗi
Sau khi đã xoa dịu khách hàng bằng các bước trên, bạn cần đưa ra lời xin lỗi rõ ràng về nguyên nhân của sự cố. Đó có thể là do một lỗi sai trong quá trình sản xuất, cung cấp dịch vụ. Đó cũng có thể là do quá trình truyền thông kém đã làm khách hàng hiểu nhầm ý định của công ty. Các luật sư cố vấn, chuyên gia truyền thông có thể đưa ra cho bạn lời khuyên về những cách xin lỗi cụ thể.
5. Xử lý vấn đề và nỗ lực phục hồi niềm tin
Sau lời xin lỗi từ doanh nghiệp, khách hàng sẽ muốn biết bạn sẽ sửa sai như thế nào. Khi đưa ra giải pháp xử lý vấn đề, bạn cần chuẩn bị luôn kế hoạch hoạt động tiếp theo để khôi phục lại niềm tin của khách hàng. Nếu thiếu kế hoạch phục hồi niềm tin, khả năng cao là khách hàng sẽ tìm đến sản phẩm, dịch vụ của đối thủ.
Khi tình huống xấu nhất xảy ra, hãy dẹp bỏ lòng kiêu hãnh của người chủ doanh nghiệp mà công bố minh bạch kế hoạch xử lý vấn đề với khách hàng và nội bộ công ty. Cùng với giải pháp đưa ra, bạn cần nỗ lực gấp đôi cho những hoạt động khôi phục lại niềm tin và sự gắn kết của khách hàng sau sự cố.
Nguồn: Nhịp cầu đầu tư
Tags:
Tin liên quan
iOS 18.2 chính thức ra mắt với Image Playground và Siri ChatGPT
Apple vừa chính thức ra mắt iOS 18.2 và iPadOS 18.2, bản cập nhật lớn thứ hai cho hệ điều hành iOS 18 và iPadOS 18. Bản cập nhật này đến sau hơn một tháng kể từ khi iOS 18.1 và iPadOS 18.1 được phát hành.
Mac mini M4 mở bán tại Việt Nam, sinh viên mua hàng chỉ còn hơn 12 triệu đồng
Từ sáng ngày 3/12 (theo giờ Việt Nam), Apple đã chính thức mở bán Mac mini M4 tại nước ta. Trong đó, phiên bản tiêu chuẩn với 10 nhân CPU, 10 nhân GPU, 16GB RAM và 256GB SSD có giá bán chính thức là 14.999.000 đồng. Tuy nhiên, nếu là sinh viên, người dùng có thể áp dụng ưu đãi với mức giá giảm chỉ còn hơn 12 triệu đồng.
Apple công bố danh sách ứng dụng và trò chơi đạt Giải thưởng App Store năm 2024
Apple vừa công bố danh sách ứng dụng và game lọt vào vòng chung kết của Giải thưởng App Store năm 2024. Apple cho biết những ứng dụng và game này đại diện cho “các nhà phát triển mang đến trải nghiệm người dùng, thiết kế và sự đổi mới ở mức độ cao nhất.”
Các tin khác
ChatGPT chính thức mở rộng tính năng tìm kiếm AI cho toàn bộ người dùng
Sau giai đoạn thử nghiệm dành cho người dùng trả phí, OpenAI chính thức triển khai công cụ tìm kiếm tích hợp AI của ChatGPT đến tất cả mọi người, cùng hàng loạt cải tiến đáng chú ý trên nền tảng di động.
Xuất hiện loại cáp USB-C có thể đánh cắp tài khoản ngân hàng của người dùng
Mới đây, một chuyên gia an ninh mạng đã phát hiện cáp USB-C được cài cắm phần mềm độc hại tinh vi, có khả năng đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của người dùng.
Huawei chính thức mang máy gập Mate X6 ra thị trường quốc tế
Sau hơn hai tuần ra mắt tại Trung Quốc, HUAWEI Mate X6, chiếc điện thoại gập mới nhất của hãng, đã chính thức được bán ra trên thị trường toàn cầu với mức giá 1.999 Euro (tương đương gần 50 triệu đồng).
Gemini 2.0 chính thức ra mắt: Hiệu suất cao, tạo nội dung đa phương thức
Google phát hành mô hình Gemini 2.0, cải thiện hiệu năng so với bản 1.5, hỗ trợ đầu ra đa phương thức, gồm hình ảnh, âm thanh gốc và đa ngôn ngữ.
Hi1: Cam kết không thu phí, giá tốt cho người tiêu dùng
Hi1 được xây dựng dựa trên mô hình F2C hiện đại, giúp kết nối trực tiếp nhà sản xuất với người tiêu dùng cuối mà không qua trung gian. Điểm đột phá của Hi1 là cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào từ nhà bán hàng, giảm thiểu chi phí trung gian, từ đó man
iOS 18.2 chính thức ra mắt với Image Playground và Siri ChatGPT
Apple vừa chính thức ra mắt iOS 18.2 và iPadOS 18.2, bản cập nhật lớn thứ hai cho hệ điều hành iOS 18 và iPadOS 18. Bản cập nhật này đến sau hơn một tháng kể từ khi iOS 18.1 và iPadOS 18.1 được phát hành.
RØDE Wireless GO 3 ra mắt: Có thêm nhiều màu sắc, ghi âm 32-bit và loạt tính năng mới, giá 7,5 triệu đồng
Sau khi ra mắt Wireless Micro vào tháng 11, RØDE đã trở lại với hệ thống micro không dây kép hoàn toàn mới là RØDE Wireless GO 3. Phiên bản mới này mở rộng phạm vi thu, sử dụng công nghệ GainAssist mới nhất và có nhiều màu sắc phiên bản giới hạn.
Grab lựa chọn AWS làm nhà cung cấp đám mây để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh
Với việc vận hành trên nền tảng đám mây hàng đầu thế giới, Grab hiện đang phục vụ 41,9 triệu khách hàng giao dịch hàng tháng cùng hơn 13 triệu đối tác tài xế và giao hàngtrên nền tảng của mình.
OpenAI ra mắt gói đăng ký ChatGPT Pro giá 5 triệu đồng, tích hợp cả mô hình o1
OpenAI vừa chính thức ra mắt gói đăng ký ChatGPT Pro với mức giá 200 USD/tháng (khoảng 5 triệu đồng), hứa hẹn mang đến trải nghiệm vượt trội với khả năng truy cập không giới hạn vào các mô hình AI tiên tiến, bao gồm phiên bản hoàn chỉnh của mô hình lập luận o1.
LG ra mắt màn hình UltraFine 27US550-W 4K: Có công nghệ Super Resolution+, giá 8,6 triệu đồng
LG đã chính thức giới thiệu UltraFine 27US550-W trên thị trường toàn cầu, một màn hình IPS 27 inch 4K được thiết kế để mang đến hình ảnh chất lượng cao và các tính năng tiên tiến. Màn hình hiện đã có sẵn để mua trên trang web chính thức của LG và các nhà bán lẻ được ủy quyền, với giá khoảng 340 đô la (khoảng 8,6 triệu đồng).
Flexbar: Phiên bản Touch Bar gắn ngoài với màn hình 2K, hỗ trợ cả Mac lẫn Windows
Nếu từng tiếc nuối vì sự biến mất của Touch Bar trên MacBook Pro, bạn sẽ muốn xem qua Flexbar, một giải pháp thay thế đầy hứa hẹn vừa ra mắt trên Kickstarter.
Mac mini M4 mở bán tại Việt Nam, sinh viên mua hàng chỉ còn hơn 12 triệu đồng
Từ sáng ngày 3/12 (theo giờ Việt Nam), Apple đã chính thức mở bán Mac mini M4 tại nước ta. Trong đó, phiên bản tiêu chuẩn với 10 nhân CPU, 10 nhân GPU, 16GB RAM và 256GB SSD có giá bán chính thức là 14.999.000 đồng. Tuy nhiên, nếu là sinh viên, người dùng có thể áp dụng ưu đãi với mức giá giảm chỉ còn hơn 12 triệu đồng.
Triển lãm Quốc tế Quà tặng và Đồ gia dụng Việt Nam - IGHE 2024 có quy mô 300 gian hàng
Với sự quy tụ của hơn 200 doanh nghiệp, 300 gian hàng sôi động và sự tham gia của khoảng 15.000 nhà mua hàng trong và ngoài nước, Triển lãm IGHE 2024 hứa hẹn là một sân chơi sôi động, mở ra vô vàn cơ hội cho các doanh nghiệp khám phá thị trường, kết nối đ
Xiaomi ra mắt bàn chải điện có màn hình màu, pin 180 ngày và IPX8, giá chỉ 695 nghìn đồng
Xiaomi vừa giới thiệu bàn chải điện mới mang tên Mijia Sonic Vibration Electric Toothbrush Pro tại Trung Quốc. Sản phẩm này nổi bật khi được Xiaomi trang bị hẳn một màn hình màu, có viên pin sử dụng lên tới 180 ngày và khả năng kháng nước đạt chuẩn IPX8.
Apple công bố danh sách ứng dụng và trò chơi đạt Giải thưởng App Store năm 2024
Apple vừa công bố danh sách ứng dụng và game lọt vào vòng chung kết của Giải thưởng App Store năm 2024. Apple cho biết những ứng dụng và game này đại diện cho “các nhà phát triển mang đến trải nghiệm người dùng, thiết kế và sự đổi mới ở mức độ cao nhất.”
Xem thêm
Co-opBank: Hoàn thành tốt nhiệm vụ hỗ trợ hệ thống QTDND phát triển an toàn, ổn định
Sáng 23/12/2024, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) đã tổ chức Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2025. Phó Bí thư Ban Cán sự Đảng, Phó Thống đốc Thường trực Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Đào Minh Tú tới dự và phát biểu chỉ đạo tại hội nghị.
Hội nghị Ban chấp hành Công đoàn Cơ quan NHNN Trung ương lần thứ 4, khóa III, nhiệm kỳ 2023-2028
Ngày 19/12/2024, tại Hà Nội, Công đoàn Cơ quan NHNN Trung ương tổ chức Hội nghị Ban chấp hành Công đoàn Cơ quan NHNN Trung ương lần thứ 4, khóa III, nhiệm kỳ 2023-2028 và đánh giá kết quả thực hiện quy chế phối hợp giữa Thủ trưởng Hành chính và Ban Thường vụ Công đoàn Cơ quan NHNN Trung ương năm 2024. Tham dự và chủ trị Hội nghị có đồng chí Đào Minh Tú - Phó Thống đốc Thường trực NHNN, Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam, Thủ trưởng Hành chính Cơ quan NHNN Trung ương.
Đặt mục tiêu phục vụ 22-23 triệu lượt khách du lịch quốc tế trong năm 2025
Hội nghị trực tuyến tổng kết công tác năm 2024 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2025 của ngành văn hóa, thể thao và du lịch đã diễn ra vào ngày 18/12
Bất động sản Việt một năm nhìn lại với nhiều “lát cắt”
Những thay đổi to lớn trong năm 2024 về chính sách, xu hướng đầu tư hay bối cảnh kinh doanh là cơ sở để chúng ta tiếp tục giữ tầm nhìn lạc quan về thị trường bất động sản Việt Nam.
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
Tăng tốc xác thực sinh trắc học trước "giờ G"
Theo quy định từ ngày 1/1/2025 tất cả tài khoản của khách hàng sẽ không thể thực hiện được các giao dịch trực tuyến và chuyển hay rút tiền tại cây ATM nếu chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học. Do đó, các ngân hàng đang gấp rút tiến hành cập nhật giấy tờ và dữ liệu sinh trắc học cho khách hàng để không bị gián đoạn khi giao dịch.
2024 - Năm đánh dấu thành công hoạt động hệ thống ngân hàng
Ngày 14/12/2024, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tổ chức Hội nghị triển khai nhiệm vụ ngành Ngân hàng năm 2025. Phó Thủ tướng Chính phủ Hồ Đức Phớc đến dự và phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị.
NHNN gặp mặt cuối năm với các định chế tài chính, tiền tệ quốc tế
Ngày 13/12/2024, tại Hà Nội, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Nguyễn Thị Hồng đã chủ trì buổi gặp mặt cuối năm với các định chế tài chính, tiền tệ quốc tế; các đại sứ, đại diện các tổ chức quốc tế; Nhóm công tác ngân hàng, các tổ chức tín dụng nước ngoài tại Việt Nam.
Ngân hàng Nhà nước luôn theo sát diễn biến tỷ giá và sẵn sàng can thiệp thị trường
Tại phiên chất vấn Quốc hội thuộc lĩnh vực ngân hàng, các đại biểu đã rất quan tâm đến việc điều hành thị trường ngoại hối và những giải pháp của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) để ổn định tỷ giá và thị trường ngoại hối. Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng đã trả lời về vấn đề này.
Thống đốc Nguyễn Thị Hồng trả lời đại biểu Quốc hội về các chính sách bình ổn thị trường vàng
Thị trường vàng, với vai trò là một phần quan trọng trong nền kinh tế tài chính, đã thu hút sự quan tâm đặc biệt từ các đại biểu tại phiên chất vấn Quốc hội ngày 11/11. Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng đã giải đáp những câu hỏi của các đại biểu liên quan đến thị trường vàng.
Vốn tín dụng chính sách giúp người dân Sơn La thay đổi cuộc sống
Là một trong những tỉnh nghèo nhất cả nước, Sơn La đang đổi thay không ngừng dưới sự soi đường của những chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước. Đặc biệt, Chỉ thị số 40-CT/TW ngày 22/11/2014 của Ban Bí thư Trung ương Đảng về Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với tín dụng chính sách xã hội đã góp phần thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế, giảm nghèo bền vững, giải quyết việc làm, xây dựng nông thôn mới tại địa phương.
Tiếp tục điều hành chính sách tiền tệ, tín dụng cởi mở hơn, đảm bảo vốn hỗ trợ nền kinh tế
Ngày 17/10/2024, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tổ chức Họp báo Thông tin kết quả hoạt động ngân hàng quý III/2024. Phó Thống đốc Thường trực NHNN Đào Minh Tú chủ trì buổi họp báo.
Công bố chuyển giao bắt buộc Ngân hàng CB cho Vietcombank và OceanBank cho MB
Ngày 17/10/2024, tại Hà Nội, NHNN Việt Nam đã tổ chức Lễ công bố Quyết định chuyển giao bắt buộc Ngân hàng CB cho Vietcombank và OceanBank cho MB. Tới dự có Phó Thủ tướng Chính phủ Hồ Đức Phớc.
Người dân phải trả thêm bao nhiêu tiền khi giá điện tăng 4,8%?
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa có quyết định về việc điều chỉnh tăng giá bán lẻ điện bình quân từ ngày 11/10. Theo đó, giá bán lẻ điện bình quân tăng từ mức 2.006,79 đồng/kWh lên mức 2.103,11 đồng/kWh (chưa bao gồm VAT), tương đương mức tăng 4,8% so với giá điện bán lẻ bình quân hiện hành.
Theo tính toán của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, với việc tăng giá điện từ ngày 11/10 sẽ khiến các hộ kinh doanh dịch vụ, doanh nghiệp sản xuất, đơn vị hành chính sự nghiệp phải trả thêm bình quân từ 91.000-499.000 đồng/tháng; riêng hộ nghèo được hỗ trợ 30 kWh/tháng, tăng từ 59.000 đồng lên 62.500 đồng/tháng...
Ngân hàng đồng hành cùng doanh nghiệp tái thiết sau bão
Cơn bão nào rồi cũng tan, sau cơn mưa trời sẽ lại sáng, ngành Ngân hàng đã sẵn sàng hỗ trợ để người dân, doanh nghiệp vực dậy sau bão, lũ. Chắc chắn trong thời gian gần nhất, các hỗ trợ của ngành Ngân hàng với doanh nghiệp sẽ mang lại kết quả, giúp doanh nghiệp trở lại hoạt động sản xuất, kinh doanh bình thường, đóng góp vào phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
Tăng vốn điều lệ cho Ngân hàng VCB là cần thiết
Mới đây, tại Nhà Quốc hội, Thường trực Ủy ban Kinh tế của Quốc hội đã thẩm tra sơ bộ tờ trình Chính phủ về đầu tư bổ sung vốn nhà nước tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam từ nguồn lợi nhuận còn lại luỹ kế đến hết năm 2018 và lợi nhuận còn lại của năm 2021. Chủ nhiệm Ủy ban Kinh tế Quốc hội Vũ Hồng Thanh chủ trì phiên họp.
Đồng Tháp: Năm 2024, dư nợ tín dụng ước tăng 10%
Ngành Ngân hàng Đồng Tháp dự tính đến cuối năm 2024 tổng dư nợ tín dụng tại địa bàn tỉnh này đạt khoảng 117.510 tỷ đồng, tăng trưởng 10% so với đầu năm.
Góp sức phát triển kinh tế địa phương
Là ngân hàng chủ lực trong đầu tư phát triển nông nghiệp, nông dân, nông thôn, Agribank chi nhánh tỉnh Quảng Ngãi luôn dành 75-85% tổng dư nợ cho lĩnh vực này.
Vốn ngân hàng góp sức để Triệu Phong “thay áo mới”
Trong thời gian qua, triển khai các chủ trương của Đảng, chương trình hành động của Chính phủ và phê duyệt của Thủ tướng Chính phủ về Chương trình mục tiêu quốc gia (MTQG) xây dựng nông thôn mới (NTM), với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sự đồng thuận, hưởng ứng của người dân và sự tiếp sức về nguồn vốn tín dụng của Agribank, chương trình MTQG xây dựng NTM trên địa bàn huyện Triệu Phong (Quảng Trị) mang lại kết quả tích cực, đời sống vật chất và tinh thần của người dân ngày càng được nâng cao.
Sun Group khởi công tổ hợp nghỉ dưỡng - giải trí - thương mại trị giá 13.000 tỷ đồng tại Phú Quốc
Chiều 10/12, tại Hòn Thơm, Phú Quốc, Tập đoàn Sun Group đã tổ chức lễ khởi công dự án Tòa tháp Khát Vọng - Aspira Tower, với tổng mức đầu tư lên đến 13.000 tỷ đồng.
VietinBank được vinh danh trong Top 50 Doanh nghiệp niêm yết thực hành quản trị công ty tốt nhất
Ngày 05/12/2024, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank – mã CK: CTG) đã vinh dự được xướng tên trong danh sách 50 Doanh nghiệp niêm yết (DNNY) tiên phong và cam kết nâng cao quản trị công ty Việt Nam – VNCG50 tại Diễn đàn thường niên Quản trị công ty (AF7).
Chính thức khai trương căn hộ mẫu The Nelson Private Residences
Ngày 26/11/2024, tại Hà Nội, Indochina Capital (ICC) đã tổ chức thành công lễ khai trương căn hộ mẫu The Nelson Private Residences tại Láng Hạ, quận Ba Đình, Hà Nội.
Cuối năm, thị trường phía Đông TP. Hồ Chí Minh “tăng nhiệt” với dự án Top 1 tại Vinhomes Grand Park
Trước những biến động của nền kinh tế, các nhà đầu tư có xu hướng chuyển dịch dòng tiền sang bất động sản với phân khúc căn hộ - ngôi sao sáng đang dẫn đầu thị trường. Trong đó, dự án The Opus One, thuộc đại đô thị Vinhomes Grand Park, được đánh giá là sản phẩm đầu tư hấp dẫn bậc nhất phía Đông TP. Hồ Chí Minh hiện nay.
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
TPBank ra mắt dịch vụ bảo lãnh dự thầu điện tử kết nối hệ thống mạng đấu thầu quốc gia (e-GP)
Tiếp nối thành công từ tính năng bảo lãnh dự thầu online trên TPBank Biz ra mắt vào cuối năm 2023, TPBank không ngừng đổi mới, cải tiến công nghệ và có những bước tiến đầu tiên đánh dấu sự “chuyển mình” trong công cuộc số hóa quy trình đấu thầu qua mạng, bằng việc kết nối trực tiếp tới hệ thống mạng đấu thấu quốc gia (e-GP) để phát hành bảo lãnh dự thầu điện tử ký số 100% thay thế hoàn toàn bảo lãnh giấy.
Bac A Bank ra mắt ứng dụng ngân hàng điện tử phiên bản mới
Với mục đích tối ưu và nâng tầm trải nghiệm khách hàng, từ 16/12/2024, BAC A BANK chính thức ra mắt ứng dụng Mobile Banking phiên bản mới với nhiều cải tiến về giao diện và tính năng, đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng.
VietinBank mở rộng thanh toán xuyên biên giới sang Lào
Tiếp nối Thái Lan, Lào trở thành điểm đến tiếp theo của dịch vụ thanh toán QR xuyên biên giới do VietinBank tiên phong triển khai.
Tự do tận hưởng, thoải mái chi tiêu với thẻ tín dụng miễn 100% phí của SHB
Với thông điệp “Tự do tận hưởng”, thẻ SHB Mastercard Truly Free của SHB giúp khách hàng gạt bỏ những bận tâm về các loại chi phí và thoải mái trong chi tiêu, chắp cánh người trẻ Việt Nam sống tự do theo đuổi đam mê và tận hưởng từng khoảnh khắc trong cuộc sống.
Sacombank chi hơn 33 tỷ đồng tri ân khách hàng mừng sinh nhật 33 tuổi
Từ ngày 09/12 đến hết ngày 31/12/2024, Sacombank triển khai chương trình “Đón sinh nhật vàng – Trọn tháng tri ân” với tổng giá trị giải thưởng lên đến hơn 33 tỷ đồng nhằm thay lời cảm ơn đến tất cả các khách hàng đã tin tưởng, đồng hành nhân dịp kỷ niệm 33 năm thành lập Ngân hàng (21/12/1991 – 21/12/2024).
KienlongBank ra mắt Ngân hàng số X-Digi: Cách mạng hóa hành trình dịch vụ khách hàng
Ngoài tốc độ và sự tiện lợi khi cho phép các giao dịch tài chính diễn ra 24/7/365, nền tảng Ngân hàng số X-Digi của KienlongBank còn mang đến tính cá nhân hóa đặc biệt, phù hợp với nhu cầu của đa dạng phân khúc khách hàng, góp phần đưa đến các dịch vụ số toàn diện nhất.
Đồng hành chuyển đổi số cùng khách hàng, ngân hàng chinh phục trái tim của các tiểu thương
Số hóa đang thay đổi diện mạo của ngân hàng, mang đến những dịch vụ thông minh, nhanh chóng và phù hợp hơn với nhu cầu của từng khách hàng.
BIDV hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa do nữ làm chủ
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là đơn vị đầu tiên trong hệ thống ngân hàng vừa nhận được giải thưởng “Đầu tư sáng tạo bình đẳng giới”. Giải thưởng được trao trong khuôn khổ chương trình “Hành trình tiến tới Bình đẳng và Thịnh vượng & Lễ trao tặng UN Women WEPs Awards 2024” do Cơ quan Liên hợp quốc về Bình đẳng giới và Trao quyền cho phụ nữ (UN Women) và Hội đồng Doanh nhân nữ Việt Nam (VWEC), Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp thực hiện.