Chống lừa đảo công nghệ cao: Tuyên truyền là cấu phần quan trọng

Trong bối cảnh các dịch vụ ngân hàng hiện đại ngày càng phổ biến trong đời sống hàng ngày vì những tiện ích đối với người dùng, đồng nghĩa với việc tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi hơn.

Không dễ dãi chia sẻ thông tin cá nhân là bảo vệ mình

Ông Nguyễn Đức Lệnh - Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 2, khuyến nghị người dân và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng, các ứng dụng ngân hàng điện tử, cần chủ động bảo vệ thông tin và tài sản của chính mình.

Một nguyên tắc tưởng chừng như rất quen thuộc nhưng luôn luôn nhắc nhớ là không dễ dãi chia sẻ thông tin cá nhân là bảo vệ tài sản trước tiên.

Theo ông Nguyễn Đức Lệnh, bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin tài khoản ngày nay chính là bảo vệ tài sản của chính mỗi người. Những hình thức lừa đảo giả danh cơ quan chức năng như công an, thi hành án, thuế, điện lực… qua điện thoại hoặc tin nhắn tuy không mới, nhưng vẫn thường xuyên xuất hiện với thủ đoạn tinh vi hơn, đánh vào tâm lý hoang mang hoặc nhẹ dạ của nạn nhân.

Qua đó, người dân tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin cá nhân… qua bất kỳ cuộc gọi hay đường link nào, dù người gọi xưng danh là cán bộ ngân hàng, công an hay cơ quan nhà nước. Người dùng nếu nghi ngờ, cần giữ bình tĩnh, dừng ngay giao dịch, không làm theo hướng dẫn của đối tượng lạ, và chủ động gọi điện tới ngân hàng hoặc cơ quan chức năng để kiểm tra thông tin.

Cảnh giác là chiếc “khiên” mạnh nhất trong thế giới số. Trong kỷ nguyên số, mỗi người dùng là một phần không thể thiếu trong việc bảo vệ hệ thống tài chính an toàn, hiện đại và đáng tin cậy.

Chủ động cập nhật thông tin, thường xuyên cảnh giác

Để phòng ngừa hiệu quả, ông Lệnh cho rằng, khách hàng cần thường xuyên nâng cao cảnh giác và cập nhật các thủ đoạn lừa đảo mới qua thông tin từ ngân hàng, thông tin của các cơ quan báo chí chính thống và các kênh truyền thông uy tín. Song song đó, việc truyền thông, phổ biến kỹ năng bảo vệ tài khoản, bảo mật thông tin, các tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán cần được xem là nội dung cốt lõi trong phát triển dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là các dịch vụ ngân hàng điện tử.

Theo đó, các tổ chức tín dụng nên phối hợp chặt chẽ với lực lượng công an để cập nhật nhanh các thủ đoạn giả mạo. Đồng thời đào tạo kỹ năng phát hiện và xử lý lừa đảo cho nhân viên giao dịch, chăm sóc khách hàng.

Người dùng nên cài đặt phần mềm chống bảo mật, không nhấp vào đường link lạ, không tải ứng dụng không rõ nguồn gốc lên điện thoại, đặc biệt là điện thoại có cài app ngân hàng.

Theo ông Lệnh, các tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán cần thường xuyên lan tỏa những “câu chuyện đẹp” trong thực tế về nhân viên ngân hàng đã phát hiện và kịp thời ngăn chặn những giao dịch bất thường, bảo vệ an toàn tài sản cho khách hàng trước nguy cơ bị lừa đảo, như bài học thiết thực cho người dùng và những người làm ngân hàng.

Ông Nguyễn Đức Lệnh cho rằng, việc phát huy những điển hình tốt, nhân viên tận tâm giúp khách hàng tránh bị lừa, không chỉ nâng cao uy tín đơn vị, mà còn lan tỏa tinh thần toàn dân tham gia bảo vệ an ninh tài chính – an ninh tổ quốc.”

Qua đó, mỗi người dân là “lá chắn” đầu tiên trong phòng chống tội phạm ngân hàng. Luôn nhắc nhớ rằng: Không tiết lộ thông tin cá nhân, thông tin tài khoản qua điện thoại, mạng xã hội. Không chuyển tiền theo yêu cầu của người lạ, kể cả khi họ xưng là công an, viện kiểm sát. Luôn xác minh lại thông tin bằng kênh chính thức: gọi tổng đài ngân hàng, công an địa phương. Nếu nghi ngờ bị lừa, lập tức khóa tài khoản, báo ngân hàng, trình báo công an.