Smart OTP: Giải pháp của tương lai

Ẵm giải Nhất trong cuộc thi “Thanh niên suy nghĩ và hành động trước sự nghiệp đổi mới, phát triển và hội nhập của Vietcombank”, là một trong 40 đề tài, sản phẩm tiêu biểu được tuyên dương tại Festival “Sáng tạo trẻ” toàn quốc lần thứ VII, Vietcombank Smart OTP (Vietcombank Smart One Time Password) của nhóm tác giả đến từ Trung tâm Công nghệ thông tin thuộc Hội sở chính ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã thu hút khá nhiều sự chú ý.

Đặc biệt, chỉ sau hơn 02 tháng đưa lên Play Store và Apple Store, ứng dụng đã thu hút được hàng chục nghìn khách hàng cài đặt và sử dụng.

Trao giải thưởng cho khách hàng sử dụng Smart OTP

Tác giả của công trình này là Nguyễn Ngọc Minh và Nguyễn Anh Vũ, Trung tâm Công nghệ thông tin Vietcombank. Theo nhóm tác giả ,Vietcombank Smart OTP là một phần mềm được cài đặt trên các thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính bảng), cho phép người dùng chủ động lấy mã xác thực giao dịch OTP cho các giao dịch trên Internet Banking của Vietcombank (VCB -iB@nking).

Ứng dụng Vietcombank Smart OTP có lợi thế vượt trội so với các hình thức tạo mã OTP hiện có nhờ việc có thể tạo mã OTP bất kỳ lúc nào, không cần phải có sóng điện thoại, cũng không phải có thiết bị tạo mã OTP đi kèm.

Hiện tại, ứng dụng Vietcombank Smart OTP đã tương thích với tất cả các thiết bị di động sử dụng hệ điều hành Android (từ 4.0 trở lên) và iOS (từ 6.0 trở lên). Khách hàng của Vietcombank có thể tải ứng dụng Vietcombank Smart OTP tại kho ứng dụng Play Store và Apple Store trên điện thoại, tìm kiếm với từ khóa “Vietcombank Smart OTP”.

Cũng trong năm 2014, nhóm tác giả đã nghiên cứu và triển khai thành công tính năng xử lý AFT cho hệ thống chuyển tiền thanh toán quốc tế SWIFT. Có thể nói, Vietcombank là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam tính đến thời điểm này tự phát triển và xây dựng thành công hệ thống chuyển điện mà không phải mua sản phẩm đóng gói sẵn của SWIFT.

Ngoài việc giúp Ngân hàng tiết kiệm được một khoản chi phí lớn (lên tới hàng tỷ đồng) để mua giải pháp, mà quan trọng hơn, Ngân hàng đã có được tính chủ động trong công việc, không còn phụ thuộc vào sự “độc quyền” của SWIFT. Phải nhấn mạnh rằng, từ trước tới nay, mỗi khi SWIFT ban hành tiêu chuẩn, chính sách hay sản phẩm gì, 100% các tổ chức tín dụng đều phải tuyệt đối tuân theo và bị lệ thuộc vào SWIFT.

Việc xây dựng được hệ thống này giúp chúng ta chủ động kịp thời thay đổi, nâng cấp hệ thống để đáp ứng với tiêu chuẩn, chính sách mới. Hệ thống này đã nhận được những đánh giá rất cao, cũng như sự khâm phục của các đối tác và chuyên gia nước ngoài. Đây rõ ràng là những lợi thế và là tài sản vô hình mà không phải ngân hàng nào, doanh nghiệp nào cũng có được.

Đáng nói là từ trước 2014, khi SWIFT AFT chưa đi vào hoạt động, do phải gửi nhận điện bằng tay, hàng năm ngân hàng phải yêu cầu tra soát rất nhiều điện thanh toán gây thiệt hại kể về vật chất và uy tín. Lỗi đến chủ yếu do thao tác gửi thiếu điện hoặc gửi đúp điện (đây là yếu tố khó tránh khỏi từ thao tác thủ công của cán bộ nghiệp vụ trong khối lượng công việc quá lớn).

Thế nhưng, kể từ năm 2014 cho tới nay, nhờ tính chính xác tuyệt đối và hoàn toàn tự động của SWIFT AFT mà các sai sót này đã được triệt tiêu hoàn toàn. Điều này tạo sự yên tâm lớn cho các cán bộ tác nghiệp của Trung tâm thanh toán. SWIFT AFT giúp Ngân hàng tiết kiệm được chi phí mua sản phẩm và duy trì dịch vụ từ SWIFT.

Cụ thể đối với cả hệ thống của Vietcombank và VFC, khi triển khai tính năng này sẽ tiết kiệm được 44.000 USD phí mua sản phẩm 01 lần (gần 1 tỷ đồng), và 8.000 USD phí thường niên ( tương đương 160 triệu đồng/ 1 năm).

Sau thành công của AFT, Trung tâm CNTT đã rất tự tin khi tham gia Cuộc thi “Thanh niên suy nghĩ và hành động vì sự nghiệp đổi mới, phát triển và hội nhập của Vietcombank”. VCB Smart OTP là một trong những ý tưởng phát triển sản phẩm, dịch vụ, tiện ích dựa trên ứng dụng CNTT. Với mục tiêu đem lại sản phẩm thực, giá trị thực, VCB Smart OTP được lên kế hoạch xây dựng và thảo luận ngay sau khi Ban lãnh đạo phát động phong trào.

Theo nhóm tác giả thì vì thời gian gấp gáp, nên bản phác thảo tại thời điểm đó chỉ nằm trong vỏn vẹn vài trang giấy A4 với những phân tích, thiết kế sơ bộ về hệ thống và chủ yếu vẫn ở giai đoạn sơ khai. Chính vì thế, đề tài đã tạo nên sự hoài nghi lớn về tính thực tiễn trong Hội đồng giám khảo vòng sơ khảo.

Trong quá trình từ tháng 6 đến tháng 9/2014, nhóm tác giả vừa song song hoàn thành các công việc chuyên môn vào giờ hành chính, vừa miệt mài hằng đêm xây dựng và hoàn thiện hệ thống VCB Smart OTP. Ngoài việc để có được sản phẩm hoàn chỉnh để thuyết phục được Ban giám khảo trong cuộc thi, nhóm tác giả còn mong muốn thực sự sớm có một phần mềm mang tính ứng dụng cao để phục vụ khách hàng, đem lại lợi ích cho Ngân hàng.

Để đạt được những điều đó, bên cạnh sự cố gắng, nỗ lực của bản thân nhóm tác giả, sự thông cảm từ gia đình, còn có sự ủng hộ, động viên rất lớn của Ban giám đốc Trung tâm CNTT không chỉ về mặt vật chất, tinh thần, mà còn là sự cố vấn, chỉ báo về chuyên môn. Rõ ràng đây là một sự may mắn lớn, một lợi thế lớn mà không phải đơn vị nào cũng có được.

Và hôm nay, VCB Smart OTP ra đời, được ngân hàng, khách hàng đón nhận, tin tưởng sử dụng. Đây chính là phần thưởng xứng đáng nhất dành cho những nỗ lực của các thành viên trong nhóm.