Thanh toán tiền điện, nước qua ngân hàng số có mất phí không?

Trả lời:

Cảm ơn anh Thanh Tùng đã gửi câu hỏi tới Thời báo Ngân hàng. Đây là thắc mắc rất thực tế và được nhiều khách hàng quan tâm khi ngày càng nhiều người lựa chọn sử dụng ngân hàng số, Internet Banking và Mobile Banking để thanh toán hóa đơn thay vì trả trực tiếp tại điểm thu.

Hiện nay, đa số các ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã miễn phí hoàn toàn cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch thanh toán hóa đơn định kỳ như:

- Tiền điện, nước

- Cước internet, truyền hình

- Phí điện thoại, di động trả sau

- Học phí, viện phí tại các đơn vị liên kết

Việc miễn phí này nằm trong chính sách thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số ngành ngân hàng, đồng thời cũng là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng, tăng tính tiện lợi cho người dùng.

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý một số điểm sau:

Việc miễn phí thường áp dụng cho các giao dịch qua ứng dụng ngân hàng chính thức (Mobile Banking), Internet Banking, hoặc kênh thanh toán tự động đã liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ.

Một số giao dịch nếu thực hiện qua các cổng thanh toán trung gian khác, hoặc tại cây ATM, có thể vẫn bị tính phí theo biểu phí riêng – thường dao động từ 1.100 đồng đến 5.000 đồng/giao dịch, tùy ngân hàng và loại dịch vụ.

Với khách hàng doanh nghiệp, biểu phí có thể khác so với khách hàng cá nhân.

Để chắc chắn, anh Thanh Tùng nên kiểm tra trên website chính thức của ngân hàng hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng để biết chi tiết biểu phí áp dụng với tài khoản của mình.

Trong xu hướng ngân hàng số hiện nay, việc miễn phí thanh toán hóa đơn là một bước tiến lớn giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng độ an toàn trong giao dịch. Hy vọng anh sẽ tiếp tục tận dụng tốt tiện ích này và lan tỏa thói quen tài chính hiện đại đến nhiều người hơn nữa.