Y tế giúp Malaysia phát triển du lịch

Bệnh viện Nhi ở Malaysia mô phỏng theo câu chuyện cổ tích

Cạnh tranh bằng chi phí

Phát triển ngành du lịch chăm sóc sức khỏe là xu hướng của nhiều nước mới nổi, trong đó có Malaysia. Và dường như nước này đang đi đúng hướng trong việc tạo lập một hệ thống y tế tốt cho người dân, đồng thời tăng sự cạnh tranh về chất lượng lẫn chi phí của ngành du lịch chăm sóc sức khỏe so với các đối thủ trong khu vực như Singapore và Thái Lan.

Người Malaysia quan niệm rằng, ngành y tế là một trong những động lực thúc đẩy nền kinh tế, nên trong nhiều năm qua, Malaysia đã mở rộng và phát triển dịch vụ y tế. Hàng năm Malaysia dành 5% ngân sách quốc gia vào lĩnh vực này.

Malaysia không phải là quốc gia đầu tiên trong lĩnh vực phát triển ngành du lịch chăm sóc sức khỏe, thực tế là Singapore và Thái Lan đã từng theo đuổi con đường này và rất thành công. Vì vậy, để có chỗ đứng trong lĩnh vực này, Malaysia cần phải tạo những thế mạnh riêng biệt cho mình.

Bà Yvon Jee - Giám đốc Công ty Everise Advance (phụ trách quảng bá và chăm sóc sức khỏe Malaysia) cho biết, thế mạnh chăm sóc sức khỏe của Malaysia chính là chi phí, vì so với các nước đi trước như Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc thì ngành du lịch chăm sóc sức khỏe của Malaysia phát triển sau, nhưng đã tạo ra sự khác biệt bằng chi phí. Do vậy, chi phí khám bệnh ở Malaysia có thể rẻ hơn một nửa so với Singapore.

Chi phí là một trong những thế mạnh cạnh tranh, nhưng trong ngành y tế thì chất lượng lại là yếu tố quan trọng và tiên quyết. Hiện Malaysia được xếp hạng thứ 18 trên thế giới về tính hiệu quả của hệ thống chăm sóc sức khỏe. Trong số những nước châu Á được khảo sát, hệ thống y tế của Malaysia đứng ở vị trí thứ 6. Một yếu tố khác chính là sự thuận tiện của bệnh nhân khi đến khám chữa bệnh ở đây.

“Một trong những khó khăn của khách quốc tế khi đến Malaysia chữa bệnh chính là ngôn ngữ”- bà Mary Wong Lai Lin – Giám đốc Hội đồng chăm sóc sức khỏe Malaysia cho biết. Malaysia là quốc gia đa văn hóa, người dân nước này có thể nói được từ 2-3 thứ tiếng, các bệnh viện đều có người phiên dịch, nếu không có thì sẽ sắp xếp người phiên dịch cho bệnh nhân.

Hiện nay ở Malaysia, hàng loạt bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh đã được đầu tư nâng cấp và xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, với các chuyên gia được đào tạo từ các nước phát triển như: Anh, Mỹ, Úc, Ailen… Bên cạnh đó, họ còn liên kết với các cơ sở y tế khác ở Thái Lan, Singapore để chăm sóc sức khỏe cho du khách cũng như điều trị cho bệnh nhân trong nước.

Đầu tư về thẩm mỹ

Các bệnh viện Malaysia rất chú trọng đầu tư về mặt thẩm mỹ, không gian không mùi thuốc, không không khí lạnh lùng, nặng nề, tất cả nhường chỗ cho cảm giác thư thái, dễ chịu. Theo họ, đó chính là yếu tố tinh thần giúp cho bệnh nhân dễ vơi đi căng thẳng về bệnh tật và nhìn nhận vấn đề bệnh tật một cách không trầm trọng quá.

Chẳng hạn, tại một bệnh viện Nhi của bang Johor được thiết kế rất độc đáo. Trong các phòng bệnh, phòng khám, quầy tiếp tân, ở hành lang… có những bức tranh vẽ mô phỏng theo những câu chuyện cổ tích thần tiên nổi tiếng rất sinh động và vui mắt, giúp bệnh viện trở nên gần gũi với trẻ em.

Hiện bệnh viện chuyên khoa Johor nằm trong tập đoàn chăm sóc sức khỏe KPJ, là một trong những bệnh viện tư nhân đầu tiên ở Johor được mở cửa cho công chúng từ tháng 5/1981 với nhiều chuyên khoa như: tim mạch, điều trị ung thư, phẫu thuật thẩm mỹ, điều trị vô sinh… Đặc biệt, việc điều trị vô sinh tại bệnh viện này được nhiều cặp đôi lựa chọn.

Bác sĩ Mohanraj Krishnasamy cho biết, bệnh viện có thể giúp các cặp vợ chồng vô sinh tùy theo khả năng của mình có được em bé và có thể họ lựa chọn theo con đường tự nhiên. Họ được tư vấn rất tỉ mỉ và kiểm tra, chăm sóc tại bệnh viện với các y tá rất chuyên nghiệp.

Khác với tình trạng quá tải tại nhiều bệnh viện của một số nước đang phát triển ở Đông Nam Á, nơi nhiều bệnh nhân phải nằm cùng một giường, các bệnh viện tại Malaysia không quá đông bệnh nhân, nhưng họ cũng đã xây dựng trước rất nhiều phòng và có các trang thiết bị hiện đại.

Ông Datuk Seri Dr Hilmi Yahaya – Thứ trưởng Bộ Y tế Malaysia cho biết, 3 năm trước, nếu chỉ tính riêng doanh thu từ các bệnh viện là 372 triệu USD và con số này đến nay đã tăng gấp đôi. Có một điều là bệnh nhân không chỉ đến một mình, mà họ còn có người thân đến để chăm sóc nữa. Như vậy, sẽ thúc đẩy cả ngành du lịch của Malaysia phát triển. Chúng tôi cung cấp cả các dịch vụ từ chuyên chở khách sạn cho đến dịch vụ ăn ở...

Malaysia đang thể hiện quyết tâm phát triển ngành du lịch chăm sóc sức khỏe của mình bằng cách tổ chức rất nhiều sự kiện liên quan đến vấn đề du lịch chăm sóc sức khỏe. Lần thứ nhất, Malaysia tổ chức một sự kiện liên quan đến vấn đề này vào năm 2012 và đã thu được thành công nhất định.

Năm 2013, Malaysia tiếp tục tổ chức hội thảo và triển lãm về du lịch chăm sóc sức khỏe đến đông đảo các nước trong khu vực với các tổ chức truyền thông, bệnh viện từ các nước châu Mỹ latinh, châu Á và cả khu vực châu Phi.

Lam Phương