Chính thức “khai tử” thẻ từ

Nhiều lợi ích dành cho khách hàng

Theo quy định tại Thông tư 18/2024/TT-NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng và Công văn 1099/NHNN-TT ngày 19/02/2025 của NHNN, kể từ ngày 1/7/2025, toàn bộ thẻ ATM sử dụng công nghệ từ sẽ bị ngừng chấp nhận giao dịch trên toàn hệ thống ngân hàng. Quy định này áp dụng với tất cả các loại thẻ có dải từ, bao gồm cả thẻ chỉ có dải từ và thẻ kết hợp chip với từ.

Để khách hàng cập nhật, không gián đoạn giao dịch, trong thời gian qua, các ngân hàng thương mại đã liên tục phát đi thông báo về quy định mới này. BIDV cho biết đã thông báo ngừng hỗ trợ giao dịch thẻ từ kể từ ngày 30/6. Khách hàng có thể chuyển đổi sang thẻ chip miễn phí qua ứng dụng SmartBanking hoặc tại các chi nhánh BIDV. Đối với Agribank, ngân hàng này cũng công bố từ ngày 1/7, sẽ ngừng xử lý giao dịch qua dải từ trên thẻ nội địa do Agribank phát hành, đồng thời không chấp nhận giao dịch bằng dải từ trên thẻ nội địa của các ngân hàng khác.

Theo các ngân hàng, việc chuyển đổi sang thẻ Chip giúp khách hàng tăng cường bảo mật và được hưởng nhiều lợi ích

Việc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip được các ngân hàng triển khai miễn phí theo 3 hình thức chính gồm đổi trực tiếp tại chi nhánh/phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần mang theo CCCD đến điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ làm thủ tục. Bên cạnh đó, nhiều ngân hàng hiện đã tích hợp tính năng đăng ký đổi thẻ online trong app ngân hàng trên điện thoại, cho phép chuyển đổi online và được nhận thẻ tại nhà hoặc lấy tại quầy. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ qua hotline bằng cách gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng để được tư vấn và hướng dẫn đổi thẻ…

Theo các ngân hàng, việc chuyển đổi sang thẻ chip giúp khách hàng tăng cường bảo mật và được hưởng nhiều lợi ích. Với thẻ từ, thông tin chủ thẻ trong vạch đen của thẻ công nghệ từ được lưu trữ dưới dạng văn bản, dễ bị giải mã nên mức độ bảo mật thấp, dễ bị kẻ gian lén gắn trộm thiết bị đánh cắp thông tin. Trong khi đó, với thẻ chip, thông tin của chủ thẻ đã được mã hóa dưới dạng dãy ký hiệu kiểu hệ nhị phân của máy tính. Chip thông minh được gắn trên bề mặt thẻ, mọi dữ liệu khách hàng và mật mã được thay đổi theo mỗi giao dịch, độ bảo mật cao, từ đó ngăn chặn sao chép, đánh cắp thông tin và gian lận. Thẻ chip cũng có tính năng chuyển mạch thẻ quốc tế cho phép khách hàng sử dụng thẻ nội địa thực hiện giao dịch xuyên quốc gia tại: Hàn Quốc, Thái Lan, Malaysia, Lào...

Theo ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, NHNN, việc chuyển từ thẻ từ sang thẻ Chip được NHNN định hướng từ rất lâu, hiện nhiều tổ chức tội phạm lợi dụng thẻ từ để thực hiện các hành vi ăn cắp thông tin. Vì vậy từ ngày 1/7/2025, NHNN chính thức chấm dứt việc chấp nhận thẻ từ trong các giao dịch. Với công nghệ thẻ Chip, kẻ gian sẽ không thể lấy cắp thông tin của khách hàng qua các máy tự động hoặc thiết bị POS, góp phần tạo sự yên tâm và đảm bảo an ninh, an toàn cho khách hàng.

Không chỉ vậy, từ ngày 1/7 hàng loạt ngân hàng cũng dừng giao dịch trực tuyến với khách hàng doanh nghiệp/hộ kinh doanh chưa cập nhật sinh trắc học. Theo quy định mới, tất cả doanh nghiệp đang giao dịch tại ngân hàng cũng bắt buộc phải đối chiếu và cập nhật giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, đồng thời bổ sung thông tin sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt...) của người đại diện theo pháp luật hoặc người đại diện theo ủy quyền. Việc xác thực này là điều kiện tiên quyết để tiếp tục sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của ngân hàng.

Làm sạch tài khoản không chính chủ

Song song với các quy định nhằm tăng cường biện pháp bảo vệ an toàn cho giao dịch của khách hàng, ngành Ngân hàng cũng tích cực làm sạch cơ sở dữ liệu thông tin tín dụng, từng bước loại bỏ các tài khoản không chính chủ, bị lợi dụng thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo. Thống kê cho thấy hiện cả nước có khoảng trên 200 triệu tài khoản ngân hàng được mở, trong đó chỉ hơn 113,5 triệu tài khoản được đối chiếu sinh trắc học. Theo ông Phạm Anh Tuấn, những tài khoản không cung cấp thông tin sinh trắc học có thể coi là những tài khoản “chết”, tài khoản “ngủ đông” và có cả những tài khoản lừa đảo, gian lận đã được mở trước đó.

Đến hết ngày 16/5, ngành Ngân hàng đã đối chiếu, làm sạch hơn 130,5 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân (113 triệu hồ sơ thông qua CCCD gắn chip/ VneID; 17,5 triệu hồ sơ đối chiếu offline) và hơn 711.300 hồ sơ khách hàng tổ chức.

Song song với các quy định nhằm tăng cường biện pháp bảo vệ an toàn cho giao dịch của khách hàng, ngành Ngân hàng cũng tích cực làm sạch cơ sở dữ liệu thông tin tín dụng

Bên cạnh đó, NHNN cũng đã xây dựng kho dữ liệu tài khoản nghi ngờ lừa đảo. Hiện kho dữ liệu này thu thập được hơn 350.000 tài khoản nghi ngờ gian lận. Đây là các tài khoản khách hàng được tất cả các ngân hàng đánh giá và gửi về NHNN theo quy định. Khi khách hàng chuyển tiền vào những tài khoản có dấu hiệu nghi ngờ này, ngay lập tức ứng dụng ngân hàng sẽ cảnh báo để khách hàng cân nhắc việc chuyển khoản.

Hiện tại cũng có một số ngân hàng thí điểm triển khai dịch vụ này. Đơn cử, BIDV đã triển khai tính năng phát hiện, cảnh báo tự động các giao dịch nghi ngờ, lừa đảo từ ngày 01/4/2025. Kết quả khá tích cực khi sau 1 tháng ngân hàng khi phát hiện đến 40.000 giao dịch chuyển số tiền 160 tỷ đồng bị cảnh báo nên được ngăn chặn nhờ tính năng này.

Sau BIDV, Vietcombank cũng vừa thông báo về việc triển khai thử nghiệm tính năng tự động cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo. Nhà băng này cho biết, trong bối cảnh các hình thức lừa đảo diễn ra ngày càng tinh vi, phức tạp, việc chủ động phát hiện và cảnh báo sớm các tài khoản có dấu hiệu bất thường trở thành yêu cầu cấp thiết để đảm bảo giao dịch an toàn trên môi trường số. Một số ngân hàng khác cũng cho biết sẽ triển khai tính năng trên trong thời gian tới như MB, Vietinbank, Agribank.

Lãnh đạo NHNN cho biết, sau một thời gian các ngân hàng trên thực hiện, NHNN sẽ đánh giá và rút ra kinh nghiệm, tiếp đó mở rộng cho các ngân hàng khác tham gia.