Vietnam Airlines hợp tác Amadeus trong chiến lược chuyển đổi số
Hệ thống phục vụ hành khách Altéa của Amadeus cung cấp cho Vietnam Airlines các giải pháp toàn diện về quản lý cung ứng chỗ, đặt chỗ, bán vé, kiểm soát khởi hành và công nghệ số nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Hệ thống này còn trang bị cho Vietnam Airlines những công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực hàng không và du lịch, từ đó giúp nâng cao hiệu quả hoạt động trong các khâu vận hành của hãng.
![]() |
Amadeus cung cấp cho Vietnam Airlines các giải pháp toàn diện về quản lý cung ứng chỗ, đặt chỗ, bán vé |
Đáng chú ý, Altéa PSS cung cấp các dịch vụ đặt chỗ hiện đại và hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tuyến đầu trợ giúp khách hàng mua, thay đổi và sử dụng các dịch vụ từ hãng hàng không.
Vietnam Airlines cũng đang chuyển sang nền tảng thanh toán Xchange Payment Platform (XPP) từ Outpayce, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của Amadeus. Nền tảng này cho phép Vietnam Airlines dễ dàng chấp nhận nhiều loại thẻ thanh toán và các phương thức thanh toán khác từ hành khách. Với XPP, hãng có thể chấp nhận thanh toán toàn cầu bằng cách kết nối với nhiều đối tác về dịch vụ trên thế giới.
Nói về những thay đổi của hệ thống lõi quan trọng này, ông Đặng Anh Tuấn - Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines cho biết: "Chúng tôi rất vui mừng hợp tác với Amadeus, một trong những nhà cung cấp giải pháp công nghệ hàng không, du lịch hàng đầu trên thế giới. Hợp tác này giúp chúng tôi sử dụng các giải pháp tiên tiến để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và thuận tiện hơn cho hành khách trên mọi kênh, mọi điểm chạm, từ đó mang đến chất lượng dịch vụ xuất sắc cho hành khách, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành, dịch vụ khách hàng và sức cạnh tranh. Triển khai thành công Hệ thống dịch vụ hành khách mới cũng là bước tiến quan trọng của Vietnam Airlines trong hành trình trở thành hãng hàng không công nghệ số, để vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng, vừa giúp Hãng tăng hiệu quả hoạt động của mình.”
![]() |
Ông Lê Hồng Hà, Tổng giám đốc Vietnam Airlines phát biểu tại buổi lễ |
Ông Javier Laforgue, Phó Chủ tịch Điều hành Đơn vị Du lịch & Giám đốc Điều hành khu vực Châu Á - Thái Bình Dương của Amadeus chia sẻ: "Chúng tôi tự hào đã thực hiện thành công các nâng cấp công nghệ với Vietnam Airlines, cũng như làm việc chặt chẽ với hãng trong suốt quá trình chuyển đổi. Du lịch tiếp tục là động lực tăng trưởng ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, chúng tôi tin tưởng rằng công nghệ của Amadeus sẽ giúp các hãng hàng không, các doanh nghiệp lữ hành phát triển hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả nhất. Amadeus là đối tác đáng tin cậy của Vietnam Airlines, chúng tôi tin rằng việc triển khai thành công hệ thống Altéa PSS và các cấu phần khác là khởi đầu của một mối quan hệ đối tác tốt đẹp.”
![]() |
Ông Javier Laforgue, Phó Chủ tịch Điều hành Đơn vị Du lịch & Giám đốc Điều hành khu vực Châu Á - Thái Bình Dương của Amadeus |
Đóng vai trò chủ lực trong vận tải hàng không Việt Nam và khu vực, Vietnam Airlines đang không ngừng mở rộng đội bay, mạng đường bay và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hành khách đánh giá cao những chuyến bay của Vietnam Airlines bởi chất lượng dịch vụ xuất sắc, chỉ số đúng giờ cao, nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và bản sắc văn hóa Việt Nam độc đáo. Để giữ vững và phát huy những ưu thế này, Vietnam Airlines tăng cường ứng dụng công nghệ mới trên mọi mặt sản xuất kinh doanh, hướng tới trở thành hãng hàng không công nghệ số vào năm 2025. Việc triển khai hệ thống phục vụ hành khách Amadeus Altéa là một phần của chiến lược chuyển đổi số này.
![]() |
Hệ thống Altéa PSS là một bước đi mới trong tiến trình hiện thực hóa chiến lược chuyển đổi số của Vietnam Airlines |
Amadeus IT Group là tập đoàn công nghệ đa quốc gia cung cấp các giải pháp và dịch vụ cho ngành du lịch và lữ hành. Tập đoàn có trụ sở chính tại Madrid, Tây Ban Nha. Amadeus chuyên phát triển các hệ thống và nền tảng giúp kết nối các thành phần trong hệ sinh thái du lịch toàn cầu, bao gồm các hãng hàng không, khách sạn, công ty lữ hành, và các tổ chức chính phủ. Công nghệ của Amadeus hỗ trợ việc quản lý đặt chỗ, phân phối vé và nhiều dịch vụ khác liên quan đến du lịch.
Các tin khác
![Hà Nội đặt mục tiêu hình thành 10.000 doanh nghiệp công nghệ số vào năm 2025](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/19/14/hoa-lac20240619143640.jpg?rt=20240619143642?240619063831)
Hà Nội đặt mục tiêu hình thành 10.000 doanh nghiệp công nghệ số vào năm 2025
![Doanh nghiệp thay đổi chiến lược để tiếp cận khách hàng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/19/14/croped/920240619143159.jpg?240619031056)
Doanh nghiệp thay đổi chiến lược để tiếp cận khách hàng
![Doanh nghiệp ghi nhận lãi vay giảm mạnh](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/22/4b7320240616220756.jpg?rt=20240616220759?240619082836)
Doanh nghiệp ghi nhận lãi vay giảm mạnh
![Điều tra vụ việc các lô hàng hồ tiêu và cà phê bị 'rút ruột'](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/18/16/gia-tieu2024061810053320240618162908.jpg?rt=20240618162909?240618053734)
Điều tra vụ việc các lô hàng hồ tiêu và cà phê bị 'rút ruột'
![PNJ vào danh sách Fortune 500 của Đông Nam Á](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/18/08/anh-120240618083757.jpg?rt=20240618083801?240618084938)
PNJ vào danh sách Fortune 500 của Đông Nam Á
![Viettel nhận loạt giải thưởng Tuổi trẻ sáng tạo trong Quân đội](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/17/17/4520240617171340.jpg?rt=20240617171343?240617060954)
Viettel nhận loạt giải thưởng Tuổi trẻ sáng tạo trong Quân đội
![Fiin Ratings nâng hạng cho F88](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/17/14/dsc0167620240617145200.jpg?240617052854)
Fiin Ratings nâng hạng cho F88
![Nông dân hưởng lợi gì khi doanh nghiệp làm "net zero"](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/17/14/620240617142521.jpg?rt=20240617142525?240617024018)
Nông dân hưởng lợi gì khi doanh nghiệp làm "net zero"
![Hà Nội vận hành ứng dụng nền tảng Đề án 06 kết nối người dân và doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/15/19/ha-noi-sap-ra-mat-ung-dung-cong-171844882452220240615192319.jpg?rt=20240615192321?240616083935)
Hà Nội vận hành ứng dụng nền tảng Đề án 06 kết nối người dân và doanh nghiệp
![Doanh nghiệp phải tuân thủ yêu cầu kiểm dịch sản phẩm thực vật khi vào EU](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/14/18/920240614181523.jpg?rt=20240614181526?240614063151)
Doanh nghiệp phải tuân thủ yêu cầu kiểm dịch sản phẩm thực vật khi vào EU
![Visa đồng hành cùng sự kiện Ngày không tiền mặt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/14/16/hinh-1-uu-dai-hap-dan-tu-gian-hang-trai-nghiem-cua-visa-tren-pho-di-bo-nguyen-hue-14-166-120240614162902.png?240614045207)
Visa đồng hành cùng sự kiện Ngày không tiền mặt
![TP. Hồ Chí Minh: Sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp đang dần hồi phục](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/13/12/doanh-nghiep-det-may-phai-chuyen-doi-de-dap-ung-tieu-chuan-xanh20240613124426.jpg?rt=20240613124429?240613015944)
TP. Hồ Chí Minh: Sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp đang dần hồi phục
![MoMo cải tiến tính năng tạo QR bằng AI cho người dùng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/13/12/u-u-dai-ta-p-trung-cha-o-mu-ng-le-ho-i-nga-y-kho-ng-tie-n-ma-t-202420240613123112.jpg?240613015614)
MoMo cải tiến tính năng tạo QR bằng AI cho người dùng
![Tăng thêm mức thuế và đối tượng chịu thuế tiêu thụ đặc biệt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/13/10/bia-sg1-geyf20240613105816.jpg?rt=20240613105818?240613112904)
Tăng thêm mức thuế và đối tượng chịu thuế tiêu thụ đặc biệt
![Vietnam Airlines khai thác tàu thân rộng trên đường bay đi Singapore](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/06/10/anh-minh-hoa-220240606103642.jpg?rt=20240613100657?240613103219)
Vietnam Airlines khai thác tàu thân rộng trên đường bay đi Singapore
![Báo chí ngày càng khẳng định vị thế](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/21/17/medium/a1120240621174635.jpg?rt=20240621174639?240621070455)
Báo chí ngày càng khẳng định vị thế
![Sức hấp thụ vốn của nền kinh tế vẫn còn kém](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/19/19/medium/z5552918452420-b7a288c496f0c7223218c2c85601dad420240619190521.jpg?rt=20240619190525?240619071534)
Sức hấp thụ vốn của nền kinh tế vẫn còn kém
![Quy hoạch báo chí, xuất bản sắp tới phải thực chất, có tính mở và khả thi](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/19/17/medium/ndt6494-1718780664177186668337520240619175828.1958280.jpg?240619060855)
Quy hoạch báo chí, xuất bản sắp tới phải thực chất, có tính mở và khả thi
![Phối hợp ngăn chặn hoạt động mua, bán tài khoản thanh toán của học sinh, sinh viên](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/17/11/medium/tru-so-nhnn20240617114605.jpg?rt=20240617114608?240617121017)
Phối hợp ngăn chặn hoạt động mua, bán tài khoản thanh toán của học sinh, sinh viên
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![dam bao an toan ve thanh toan khong dung tien mat](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/062024/21/22/phuong-tien-thanh-toan-khong-dung-tien-mat20240621222240.jpg)
Đảm bảo an toàn về thanh toán không dùng tiền mặt
Chỉ thị 40 tạo sức bật lớn cho hoạt động tín dụng chính sách xã hội
NHNN Quảng Trị tổ chức Hội nghị chuyên đề quỹ tín dụng nhân dân
Thừa Thiên Huế: Đẩy mạnh cho vay nhà ở xã hội
![VinFast công bố nhận cọc VF 3 với giá đặc biệt chỉ từ 235 triệu đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/07/22/anh-220240507223223.jpg?rt=20240507223226?240508054219)
VinFast công bố nhận cọc VF 3 với giá đặc biệt chỉ từ 235 triệu đồng
![Wyndham Grand KN Paradise Cam Ranh - nơi tận hưởng kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 trọn vẹn](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/22/10/wgr-toa-n-ca-nh-120240422100707.jpg?240422104508)
Wyndham Grand KN Paradise Cam Ranh - nơi tận hưởng kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 trọn vẹn
![Dịch vụ VNPAY Taxi trên app ngân hàng đạt top 10 Sao Khuê 2024](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/16/14/khach-hang-trai-nghiem-goi-vnpay-taxi-tren-app-ngan-hang-va-vi-vnpay-min20240416142720.jpg?rt=20240416142724?240416023133)
Dịch vụ VNPAY Taxi trên app ngân hàng đạt top 10 Sao Khuê 2024
![Ngỡ ngàng với những tiện ích, dịch vụ “may đo” cho giới thượng lưu tại Vinhomes Royal Island](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/01/10/620240401105853.jpg?rt=20240401105856?240401111542)
Ngỡ ngàng với những tiện ích, dịch vụ “may đo” cho giới thượng lưu tại Vinhomes Royal Island
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![BVBank triển khai xác thực sinh trắc học khuôn mặt - bảo vệ tối đa tài khoản khách hàng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/16/medium/hinh-bao-chi20240620162349.png?240620054958)
BVBank triển khai xác thực sinh trắc học khuôn mặt - bảo vệ tối đa tài khoản khách hàng
![VietinBank tặng tài khoản số đẹp, miễn phí chuyển tiền cho doanh nghiệp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/11/medium/poster-goi-tk-banner-web20240620112904.jpg?rt=20240620112907?240620115632)
VietinBank tặng tài khoản số đẹp, miễn phí chuyển tiền cho doanh nghiệp
![MB thêm tính năng nhận diện tài khoản lừa đảo khi chuyển tiền](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/18/22/medium/screenshot-20240618-220246-word20240618220734.jpg?rt=20240618220755?240619071901)
MB thêm tính năng nhận diện tài khoản lừa đảo khi chuyển tiền
![Vietcombank ra mắt ngân hàng số thế hệ mới với nhiều tính năng vượt trội](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/18/15/medium/294a391920240618153839.jpg?rt=20240618153842?240618040609)
Vietcombank ra mắt ngân hàng số thế hệ mới với nhiều tính năng vượt trội
![5 điều cần biết khi gửi tiết kiệm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/18/14/medium/image00120240618144858.jpg?rt=20240618144901?240620015332)
5 điều cần biết khi gửi tiết kiệm
![Sacombank tiếp thêm 10.000 tỷ đồng hỗ trợ người dân phục vụ đời sống](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/18/14/medium/sacombank-10000-ty-phuc-vu-doi-song20240618145402.jpg?240618030808)
Sacombank tiếp thêm 10.000 tỷ đồng hỗ trợ người dân phục vụ đời sống
![Sacombank tuyển dụng hơn 130 nhân sự làm việc tại Hội sở](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/18/10/medium/cbnv-sacombank-20204720240618103144.jpg?240618105755)
Sacombank tuyển dụng hơn 130 nhân sự làm việc tại Hội sở
![Quản lý chi tiêu hiệu quả với thẻ tín dụng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/16/21/medium/5afff7320240616213530.jpg?rt=20240616213532?240618085236)